HomeReclamiBetFury Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

BetFury Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

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Importo:: 9.999 €

BetFury Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 18/01/2021 | Caso chiuso : 02/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore cileno è stato ritirato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mi hanno truffato, non vogliono pagarmi i soldi che vinco con un jackpot

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Maijel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai ricevuto spiegazioni su quale regola esatta è stata violata e perché le tue vincite sono state annullate?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Maijel,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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