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BetItAll Casino - Il giocatore ha problemi a ritirarsi dal casinò.

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Importo:: 2.000 €

BetItAll Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 30/01/2023 | Caso chiuso : 21/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirarsi dal casinò.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho richiesto un pagamento tramite bonifico bancario il 20/01/2023. Mi è stato assicurato 3 giorni fa che i soldi sono stati pagati ma oggi mi è stato detto che i soldi sono ancora bloccati dalla banca ????

Sfortunatamente ho già avuto un problema con un altro casinò dove non ho mai avuto i soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Porzellanpaul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Potresti per favore avvisare quando hai richiesto il prelievo? Hai completato la verifica del casinò? È il tuo primo prelievo dal casinò? Cosa ti ha consigliato di fare il casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata ,

Il pagamento è stato richiesto il 20/01/23.

È il mio primo prelievo e sono già verificato.

Mi è stato consigliato di aspettare.

Il denaro viene bloccato dalla banca del casinò.

Ma una precedente richiesta mi aveva detto che i soldi erano già stati sbloccati dalla banca.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata ,

Il pagamento è stato richiesto il 20/01/23.

È il mio primo prelievo e sono già verificato.

Mi è stato consigliato di aspettare.

Il denaro viene bloccato dalla banca del casinò.

Ma una precedente richiesta mi aveva detto che i soldi erano già stati sbloccati dalla banca.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la vostra pazienza.


Negli ultimi 10 giorni abbiamo ricevuto messaggi da 7 clienti che non hanno ricevuto un pagamento da una delle nostre banche a causa di una transazione ritardata. Il dipartimento finanziario ha indagato attivamente su questi pagamenti e oggi queste transazioni ci sono pervenute e sono già state rimborsate da un'altra banca o sono in fase di pagamento.

Ci scusiamo per l'inconveniente, il motivo delle transazioni ritardate è stato trovato e risolto con successo.


Distinti saluti,

Scommetti tutto il team del casinò.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la risposta ad entrambe le parti.


Caro Porzellanpaul,

Sei riuscito a ricevere il prelievo con successo? Hai bisogno di ulteriore assistenza?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Porzellanpaul,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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