Recensione di BetItAll Casino

Il giocatore tedesco ha giocato un bonus fino a 9.000 euro al Betitall Casino. Nonostante gli fosse stato assicurato che non vi erano restrizioni, è stato informato della violazione delle condizioni del bonus e la vincita è stata ridotta a 800 euro. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa censura in quanto ingiustificata.

Dopo essersi autoescluso da www.pledoo.com a causa della dipendenza dal gioco, il giocatore tedesco ha scoperto di potersi ancora registrare e giocare d'azzardo su www.betitall.com, un casinò affiliato della stessa società. Hanno perso € 528 e ora chiedono un rimborso a causa della violazione della protezione del giocatore. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore austriaco, che soffre di dipendenza dal gioco, si lamenta del fatto che il casinò in cui sta giocando non ha una licenza valida dall'Austria e dovrebbe rimborsare tutti i depositi. Nonostante abbia informato il casinò della sua dipendenza, è ancora in grado di depositare, cosa che trova irresponsabile. Poiché non ci occupiamo di questioni relative alle autorità di rilascio delle licenze, abbiamo dovuto respingere il reclamo. Inoltre, il giocatore è stato bandito dal nostro sito per i suoi gravi problemi di salute e minacciando di intraprendere azioni legali contro i nostri dipendenti.

Il giocatore canadese ha giocato utilizzando una VPN contraria ai T&C del casinò. Le sue vincite sono state confiscate. La VPN ha aiutato il giocatore a bypassare il blocco del paese imposto su alcuni giochi, grazie al quale ha ottenuto un vantaggio ingiusto. Pertanto, abbiamo deciso di chiudere questo reclamo a favore del casinò.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice svizzera sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore finlandese ha avuto un'autoesclusione attiva in un casinò gemello a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Crede che avrebbe dovuto essere bandito anche da questo casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore svedese sta riscontrando problemi tecnici con un gioco. Sfortunatamente, problemi come questo non sono qualcosa che possiamo aiutare, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore 'lolrofl123' dalla Germania si è registrato al casinò e ha depositato tramite Ecopayz. Hanno vinto 350 euro e volevano ritirarli, tuttavia, dopo aver inviato i documenti richiesti per la verifica, il giocatore è stato accusato di avere più account. Il loro account è stato bloccato e da allora non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore canadese sta mettendo in discussione gli strumenti di gioco responsabile. Ha chiesto al casinò un limite di perdita che non è stato attivato perché il casinò non è in grado di impostarlo. Poiché tali strumenti non sono obbligatori, abbiamo deciso di respingere questo reclamo.

Il giocatore dalla Russia ha sospeso il proprio account e le vincite confiscate a causa della verifica KYC non riuscita. Il giocatore ha indicato solo il nome della sua regione invece della sua via e numero civico quando ha compilato il campo "Indirizzo" nel proprio profilo giocatore. La nostra posizione era che un indirizzo compilato in modo errato da solo non è un motivo sufficiente per annullare le vincite. Il casinò ha rispettato la nostra sentenza e ha avviato un'ulteriore verifica dell'account. Il giocatore ha superato con successo il processo di verifica e ha ricevuto i fondi poco dopo. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il giocatore tedesco era insoddisfatto della mancanza di applicazione delle procedure di gioco responsabile. Nella sezione Gioco responsabile, il casinò ha informato i giocatori che è possibile impostare limiti di deposito e perdita. Questa informazione non era tura. Il giocatore ha chiesto al casinò di impostare i limiti sul suo conto, ma è stato informato che l'impostazione dei limiti non era possibile. Il casinò ha successivamente rimosso le informazioni irrilevanti e ha adottato misure per implementare l'opzione per impostare limiti di deposito. Il reclamo è stato contrassegnato come "respinto" perché abbiamo ritenuto che le informazioni errate nella sezione Gioco responsabile costituissero più un inconveniente che un problema serio.

Al giocatore tedesco è stato trattenuto il prelievo e l'account è stato bloccato a causa della mancata verifica KYC. Dopo che il casinò ha rivelato un'importante informazione relativa alla sua preoccupazione per la sicurezza, abbiamo concluso questo reclamo come "ingiustificato" e siamo stati costretti a rifiutarlo.

Il giocatore ucraino era stato accusato di aver aperto più account. La denuncia è stata respinta in quanto ingiustificata. Il casinò ha fornito prove sufficienti per dimostrare che il giocatore ha violato i Termini e condizioni creando più account nel casinò.

Il giocatore dalla Germania non aveva ricevuto un prelievo di 1000,-€ che Pledoo Casino sosteneva di aver trasferito. La banca del giocatore aveva rifiutato il primo tentativo di pagamento del casinò perché il casinò non collaborava con un partner di pagamento autorizzato. Il giocatore aveva fornito estratti conto come prova, ma il casinò inizialmente si era rifiutato di riconoscerli. Dopo una serie di comunicazioni tra il giocatore e il casinò, il casinò ha confermato che il prelievo è stato rimborsato dalla banca del giocatore. I fondi erano stati riaccreditati sul conto Pledoo del giocatore e lei aveva potuto avviare una nuova richiesta di prelievo. Alla fine, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto i suoi 1000 €, risolvendo il problema.

Il giocatore svizzero aveva espresso preoccupazione per l'impossibilità di autoescludersi o di fissare limiti sul proprio conto del casinò. Il casinò ha offerto solo un periodo di riflessione di 7 giorni e ha mostrato un servizio clienti scadente, non rispondendo alle e-mail. Il giocatore aveva già inviato un'e-mail al casinò richiedendo l'autoesclusione e, dopo aver presentato il reclamo, ha ricevuto un'e-mail che confermava la chiusura permanente del suo account e ha chiesto la chiusura del reclamo. Abbiamo obbligato.

Il giocatore montenegrino afferma che Pledoo Casino ha bloccato il suo conto e confiscato le sue vincite di 8.600 euro dopo aver vinto, nonostante avesse dimostrato la sua residenza. Sostiene che il Casinò lo ha erroneamente etichettato come residente lettone. Il casinò ha risposto spiegando che il giocatore non aveva fornito documentazione sufficiente per dimostrare la propria residenza in Montenegro. Dopo aver discusso il caso con il casinò, è stato deciso che al giocatore dovrebbe essere concessa l'opportunità di fornire ulteriori documenti e completare il processo di verifica. In tal modo, il giocatore ha ricevuto il ritiro e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore della Sassonia-Anhalt sta riscontrando problemi con due prelievi da 1000€ ciascuno, destinati a una Master Card. Nonostante l'account sia stato completamente verificato e il casinò abbia ricevuto una foto richiesta della carta di credito con un CVC visibile, si rifiutano di elaborare il pagamento senza spiegazioni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.

Al giocatore greco è stato chiuso il conto e le vincite sono state confiscate dopo una grossa vincita, a causa di un presunto cognome errato durante la registrazione. Il giocatore insiste che tutti i dettagli forniti fossero corretti e che in precedenza aveva ritirato con successo vincite minori. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il casinò ha riconsiderato la sua posizione e ha deciso di sbloccare l'account del giocatore. Questo è stato seguito da una verifica riuscita del giocatore. Il giocatore ha quindi richiesto un prelievo e ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro. Il casinò ha notato una discrepanza tra le informazioni nel profilo del giocatore e i documenti forniti per la verifica. Il giocatore spiega la discrepanza come un semplice errore di battitura. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore portoghese ha richiesto il blocco del proprio account a causa di perdite, ma il casinò li ha informati di circa 250 giri gratuiti in un gioco. Dopo aver esaurito i giri gratuiti ed aver effettuato un nuovo deposito, il casinò ha bloccato inaspettatamente l'account del giocatore senza la sua conferma o il suo consenso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore greco ha lottato per cinque giorni per ritirare i propri soldi dal casinò. La banca rifiuta la richiesta di prelievo e si consiglia al cliente di utilizzare metodi alternativi come Neteller e Skrill. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore portoghese ha commesso un errore nel suo indirizzo durante la registrazione di un nuovo account. Sfortunatamente, il prelievo è ora in sospeso a causa di una verifica incompleta. Dopo aver discusso e rivisto la situazione con il casinò, è stato deciso che il giocatore ha guadagnato le proprie vincite in modo equo e che le informazioni mancanti potrebbero essere un vero errore. Il casinò ha deciso di consentire al giocatore di verificare il proprio indirizzo e ritirare le proprie vincite, quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore svedese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore di Malta ha richiesto un ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La richiesta del giocatore di chiudere il suo account viene ignorata per oltre un mese. Sembra che ci sia stata una certa confusione riguardo alla traduzione della richiesta del giocatore e dopo aver riesaminato il caso il casinò ha deciso di restituire il deposito del giocatore.

Il giocatore portoghese, che stava lottando contro la dipendenza dal gioco d'azzardo, aveva richiesto l'autoesclusione dal casinò online RoySpins. Nonostante ciò, il casinò gli aveva permesso di creare più conti e depositare oltre 3000€. Il giocatore aveva riferito di aver perso tutte le sue scommesse e aveva continuato a ricevere messaggi promozionali dal casinò, nonostante la sua autoesclusione. Dopo una lunga discussione con il casinò e il team reclami, il casinò aveva inizialmente rimborsato al giocatore 3000€. Il giocatore aveva insistito sul fatto che la perdita totale era di 6000€ e, dopo ulteriori trattative, il casinò aveva accettato di rimborsare ulteriori 1000€. Alla fine il problema era stato risolto e il giocatore aveva riconosciuto la risoluzione.

Il giocatore finlandese aveva richiesto la chiusura del conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo nel maggio 2023. Nonostante le ripetute richieste, la chiusura è stata attuata solo il 26 settembre 2023, durante il quale il giocatore aveva perso diverse migliaia di euro. Il giocatore aveva dichiarato di aver indicato in tutte le sue richieste la sua dipendenza dal gioco d'azzardo come motivo della chiusura del conto. Il casinò aveva affermato di non aver ricevuto l'e-mail del giocatore che richiedeva la chiusura del conto fino al 26 settembre 2023. Il giocatore aveva contestato un importo di 1160 euro, ma il casinò aveva accettato di rimborsare solo 244 euro, ovvero il deposito totale effettuato dopo il 3 agosto. , 2023. Il giocatore ha accettato il rimborso parziale a causa di prove insufficienti, con il risultato che il caso è stato contrassegnato come risolto.