Il giocatore tedesco è insoddisfatto della strategia vincente del casinò, percependola come potenzialmente fraudolenta. Riportano bonus minimi e poche vincite minori per deposito. Abbiamo controllato la cronologia di gioco del giocatore e non abbiamo trovato alcuna discrepanza, quindi abbiamo respinto il reclamo.
Certo, l'RTP varia, ma quello che sta succedendo in questo casinò sa di truffa.
Dopo 1-2 prelievi (anche in questo caso il conto è in deficit)
Non succede nient'altro tranne rari bonus che pagano tra 0 e 10X.
In 100 giri gratuiti deve essere sicuramente possibile vincere almeno 100 volte la puntata una volta.
Dopo ogni deposito, ci sono 2-3 piccole vincite e poi tutto viene portato via.
Consiglio di giocare altrove.!!!
Caro norcoryder012,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi all'indirizzo veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che posso fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Veronica
1200€ sono appena scesi così.
Il 7% di cashback non è molto utile, sempre che lo ottenga
Grazie, norcoryder012, per la tua risposta. Il rapporto ritorno al giocatore (RTP), chiamato anche rapporto di pagamento, è un numero che descrive quale percentuale di ciascuna scommessa viene statisticamente restituita a un giocatore da ciascuna scommessa (non sta dicendo quale percentuale di depositi il giocatore riceverà indietro come alcune persone potrebbero pensare ). Quindi, se qualcuno scommette 1000$ su un gioco con il 90% di RTP, il suo rendimento atteso è 900. Ci sono alcuni fatti sull'RTP che vorremmo evidenziare.
Prima di tutto, questo rendimento atteso è solo una media matematica. In breve, chiunque può essere molto fortunato (o sfortunato) e ottenere un rendimento molto maggiore (o minore) delle sue aspettative. Tuttavia, se giochi a lungo, il tuo rendimento reale sarà vicino al rendimento atteso. In matematica, questa è chiamata la legge dei grandi numeri. Molte persone credono erroneamente che questo significhi che se qualcuno è stato molto sfortunato in un certo periodo di tempo dovrebbe essere molto fortunato nel periodo successivo. Oppure che se il numero rosso vince alla roulette dieci volte di seguito, ci sono maggiori possibilità che il numero nero vinca il prossimo. Questo si chiama errore del giocatore d'azzardo e non è vero.
I risultati passati non influenzano i risultati futuri. La legge dei grandi numeri dice che se sei stato molto sfortunato in passato puoi aspettarti di ottenere risultati medi in futuro (avresti la stessa aspettativa se hai avuto fortuna buona o media in passato - quello che è successo in passato semplicemente non non importa nel presente). E questo risultato medio ti porterà più vicino al risultato medio complessivo. Ad esempio, se il rosso vince alla roulette 8 volte su 10 nei primi dieci giri e poi 5 volte su 10 nei dieci giri successivi, il totale è 13 volte su 20, il che è molto più vicino all'aspettativa teorica rispetto all'80% di vincite del rosso da primi dieci giri.
Se vuoi saperne di più sull'RTP ti consigliamo di guardare i nostri video su questo argomento:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Tuttavia, se ritieni di avere diritto a un rimborso, inoltra l'intera cronologia di gioco in formato Excel a /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Puoi richiedere la tua intera cronologia di gioco direttamente al casinò. Grazie in anticipo.
Buon giorno a tutti!
I nostri calcoli indicano che l'RTP medio del cliente durante il periodo di otto mesi con noi è del 96,20%. Inoltre, ci sono stati alcuni prelievi significativi dal loro conto.
Grazie, Veronika, per aver spiegato la questione RTP in modo così dettagliato. Come accennato, la percentuale RTP può variare a seconda del gioco, del gameplay individuale e degli algoritmi matematici inerenti che governano i risultati del gioco. Ma alla fine, il fattore principale che conta davvero è la fortuna!
Tuttavia, il nostro sistema di fidelizzazione e l’impegno a premiare i nostri stimati clienti sono pilastri cruciali del nostro progetto. Norcoryder012, controlla gentilmente la tua email; ti abbiamo appena accreditato un bonus eccezionale!
Apprezziamo la tua comprensione!
Distinti saluti,
Squadra Betiall
Successivamente basterà caricare l'intero bilancio del conto.
Non gioco con te da 9 mesi?
E sono dell'opinione che se depositi quasi € 2000 e non vinci nemmeno 100 volte con quei soldi, allora non lo so.
Anche i tuoi bonus non aiutano.
È stata raggiunta la scommessa del 5%, quindi i soldi sono finiti.
Non ho mai avuto esperienze così brutte, prima o poi almeno arriva un bel gioco, ma da te non è più così.
So di aver già pagato qualcosa in passato, ma probabilmente è molto inferiore a quello che ho versato.
Non riesco nemmeno a vedere le mie transazioni da solo, non funziona.
Ecco perché chiedo le statistiche complete del mio account.
Non ho ottenuto alcuna vincita con il mio cashback. Bonus del lunedì nessuna vincita.
Bonus VIP Non appena la scommessa è quasi completata, le vincite si fermano improvvisamente.
Oggi ha depositato 200€ e non appena arriva una vincita leggermente più grande, ritira tutti i soldi.
Come vuoi pagare qualcosa?
Gentile rappresentante del Casinò BetItAll, grazie per averci contattato e per averci fornito una spiegazione dettagliata del caso del giocatore.
Caro norcoryder012, puoi richiedere la tua intera cronologia di gioco direttamente al casinò. Capisco che potresti sentirti frustrato, ma è fondamentale ricordare che i giochi da casinò sono principalmente giochi d'azzardo e non vi è alcuna garanzia che vincerai molto.
Non vedo depositi sul mio conto, solo prelievi.
La cronologia del gioco è disponibile solo da settembre 2023, stimo le ultime 150 missioni.
Dove posso trovare il gameplay completo?
Gentile rappresentante del Casinò BetItAll, sarebbe possibile inviare al giocatore la sua intera cronologia di gioco? Per quanto tempo conservi i dati di gioco dei giocatori?
Caro norcoryder012, crediamo che dovresti essere in grado di ottenere informazioni sul tuo gioco dal casinò. Tuttavia, tieni presente che il periodo di tempo durante il quale le case da gioco conservano la cronologia di gioco dei propri giocatori può variare.
Non ho più ricevuto risposta, nemmeno quale periodo di tempo posso richiedere. A cosa mi servono le ultime 50 transazioni, sono solo una piccola parte.
Lo trovo molto poco professionale e rende solo la situazione più sospetta.
Ciao a tutti!
Possiamo controllare noi stessi la cronologia di gioco degli ultimi 30 giorni, a partire da oggi.
Possiamo anche richiedere la cronologia delle scommesse al fornitore della nostra piattaforma, ma coprirà solo gli ultimi tre mesi e potrebbe essere necessaria un'attesa per la preparazione del documento.
Spero che queste informazioni siano d'aiuto!
Distinti saluti,
Squadra Betiall
Grazie per la risposta.
Fateci sapere, norcoryder012, se desiderate ottenere la cronologia delle scommesse degli ultimi tre mesi.
Caro norcoryder012,
Dopo un'indagine approfondita, non siamo riusciti a trovare alcuna prova che l'RTP dei giochi fosse in qualche modo truccato. Per questo motivo il tuo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
