BetJungle Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao,

Ho giocato su questo casinò BetJungle dall'ultimo anno 1, erano molto autentici. Tuttavia, 12 giorni fa ho vinto 50K INR, che è l'importo più alto che abbia mai vinto, e ho fatto richieste di prelievo il 16 novembre 2021, ci sono voluti 4 giorni per passare da In sospeso ad Accettato. Quindi ero molto felice e pensavo che i miei soldi sarebbero stati accreditati presto sul mio conto in banca. Ma non è stato così, hanno smesso di rispondere ai miei messaggi ed emal, ho provato a contattarli in ogni modo che ho ricevuto (Chat, e-mail e Whatsapp) ma senza fortuna.

Potete per favore controllare e risolvere questo problema?

Grazie,

Dileep

Ciao dileepkumar510,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per il tuo problema con BetJungle Casino.

Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto? Hai depositato, giocato a qualche gioco o utilizzato altri bonus dopo la tua richiesta di prelievo? Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite attuali?

Potrebbe essere possibile che a causa delle tue alte vincite, il casinò abbia fatto o abbia fatto un doppio controllo se tutto era a posto. È una procedura comune in molti casinò.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

ciao Nick,

Grazie per la tua risposta rapida.

L'ultima volta che hanno risposto è stato il 19 novembre, sullo stesso problema, mi hanno chiesto di fornire il mio estratto conto e ho inviato lo stesso, quindi hanno detto che inoltreranno la richiesta al loro dipartimento amministrativo. E quella è stata l'ultima volta che hanno risposto alla mia domanda.

E di solito non uso l'opzione bonus, anche in questo caso non ho optato per il bonus. Inoltre, ho effettuato pochi depositi anche il 22 di questo mese, poiché non so se gli attuali prelievi richiederebbero così tanto tempo per essere elaborati.

Forse hai ragione, se vogliono ricontrollare tutto prima di elaborare i miei prelievi per me va bene, ma il fatto è che non rispondono. Se avessero risposto non avrei nemmeno sollevato questa denuncia.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni su questo caso.

Grazie,

Dileep

Ciao dileepkumar510,

Come accennato prima, potrebbe succedere che ci voglia più tempo quando le vincite sono più alte. Anche il team di supporto e il team finanziario del casinò potrebbero essere un team di membri diversi e la comunicazione potrebbe richiedere più tempo tra loro, motivo per cui la maggior parte dei casinò non risponde nemmeno al giocatore durante la verifica poiché rende il processo ancora più lento.

A questo punto consiglierei comunque di aspettare almeno fino alla fine del prossimo debole per l'arrivo del denaro o per il casinò che ti contatti per il prelievo. Se non li sentirete fino a quel momento, interferiremo.

Saluti,

Nick

ciao Nick,

Il mio conto BetJungle è già stato verificato a gennaio di quest'anno.

Inoltre, vorrei informarti che il mio ultimo prelievo di 15K è stato elaborato in soli 2 giorni lavorativi, e questo è stato richiesto in questo stesso novembre. Ho solo problemi con questo prelievo attuale. Credo che tu debba coinvolgere subito il casinò, poiché di solito impiegano al massimo 3 giorni per elaborare qualsiasi prelievo, tuttavia, sono già passati 18 giorni da quando ho richiesto il prelievo.

In attesa di una tua risposta.

Grazie,

Dileep

Grazie dileepkumar510 per ulteriori informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Martin che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao dileepkumar510!

D'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Jeetplay Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.

Ciao Nick e Martin,

Volevo davvero ringraziarti per tutti gli sforzi che stai facendo per risolvere il mio problema.

Spero che almeno ora il casinò BetJungle risponda. Dita incrociate.

Ancora una volta grazie!!

Dileep

ciao Martin,

Nessuna fortuna, anche qui sembra che il casinò BetJungle non risponda. C'è un altro modo per contattarli dalla tua parte?

Grazie,

Dileep

Caro Dileep,

Facciamo sempre del nostro meglio per contattare i rappresentanti del casinò per partecipare alla risoluzione dei nostri reclami, tuttavia non è interamente nelle nostre mani se saremo in grado di ricevere qualsiasi tipo di risposta. Sfortunatamente, in questo caso, finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò.

Poiché non ci sono risposte a questa data, vorremmo chiedere a BetJungle Casino di rispondere a questo reclamo. Il timer verrà prolungato di altri 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un'influenza negativa sulla valutazione del casinò sul nostro sito web.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.