Il giocatore indiano non è stato in grado di ritirare le sue vincite da Betkwif dopo aver inviato tutti i documenti richiesti per la verifica KYC. Il sito ha successivamente bloccato il suo account. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni e di estendere i tempi del reclamo, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Caro, ho un problema con lo spettacolo, voglio ritirarmi dal sito betkwif, ho chiesto a kyc, invio i miei documenti, il team di supporto di questa azienda, dimmi di aspettare un po' di tempo per la verifica, ok, dopo che questa azienda ha interrotto il gioco principale e dimmi di rivedere il mio dipartimento, ho chiesto a questo dillo io che faccio un gioco di frode, NXT giorno voglio accedere al mio account ho un errore nel blocco del tuo account quindi faccio domande a questa azienda quindi dimmi una decisione aziendale perché ho bloccato l'account non dando i miei soldi vincenti per favore risolvi il mio problema
Caro amankumar95244,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Betkwiff Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao signore, mi chiamo Neha **** Gioco al tuo casinò Betkwif e vinco soldi dal gioco Aviator, e voglio ritirare i miei soldi, ma ho richiesto KYC per il ritiro, quindi invio i documenti, ma questa società impiega molto tempo per la verifica aspetto che dopo un giorno questa azienda blocchi il mio gioco e NXT day blocchi il mio account senza motivo
Invio tutti i miei documenti che richiedono KYC
Caro amankumar95244,
Potresti per favore fornire informazioni sulle seguenti domande?
Invio la mia addharcard, la bolletta elettrica ecc., vinco senza bonus ma questa azienda senza motivo blocca l'account
Potresti inviarmi i documenti che hai utilizzato per la verifica nel casinò? Si prega di inviare i documenti alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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