Recensione di Betkwiff Casino

Il giocatore indiano aveva faticato a verificare il suo conto con Betkwiff per ritirare le sue vincite. Aveva affermato di aver fornito i documenti richiesti, ma il casinò li aveva respinti, sostenendo che non erano originali. Il giocatore aveva presentato una carta d'identità indiana e un estratto conto come prova dell'indirizzo, entrambi rifiutati dal casinò. Successivamente, il giocatore ci ha informato che il problema è stato finalmente risolto.

Il giocatore indiano non è stato in grado di ritirare le sue vincite da Betkwif dopo aver inviato tutti i documenti richiesti per la verifica KYC. Il sito ha successivamente bloccato il suo account. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni e di estendere i tempi del reclamo, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore indiano aveva depositato 1100 rupie su Betkwik, ma la transazione era rimasta in sospeso nonostante l'importo fosse stato addebitato sul suo conto bancario. Il casinò aveva affermato di non aver ricevuto il deposito. Avevamo suggerito al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagini, che avrebbero potuto richiedere fino a un mese. Avevamo richiesto l'estratto conto del giocatore per ulteriori indagini, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte del giocatore, quindi non abbiamo potuto procedere ulteriormente con le indagini. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Regno Unito si era iscritto a un casinò e aveva depositato £ 109 in sei giorni. Aveva richiesto la verifica del suo conto via e-mail e non aveva ricevuto risposta, il che la rendeva riluttante a depositare ulteriori fondi. Dopo che il giocatore ha contattato più volte il casinò, l'ha informata che la sua età era stata verificata dal loro sistema e che i suoi documenti erano stati caricati. Tuttavia, hanno notato che avrebbe potuto aver bisogno di inviare più documenti in futuro. Il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto e abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.