Il giocatore dalla Turchia era frustrato perché il suo account verificato non aveva ricevuto un pagamento di $ 1000 dopo due settimane. Nonostante non avesse violato alcuna regola, il supporto live ha continuato a inviare messaggi generici chiedendo pazienza. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni, ma il giocatore non ha risposto alle richieste, con conseguente impossibilità di indagare ulteriormente sul problema. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Betlive Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 USD₮
Betlive Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Pensaci 10 volte mentre giochi su questo sito. Non hanno pagato $ 1000 per 2 settimane e il supporto live invia costantemente messaggi spam chiedendomi di essere paziente. Il mio account è un account verificato, non c'è violazione delle regole, ma non viene effettuato alcun pagamento.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro alpato,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Ho capito bene, hai richiesto il prelievo il 27 dicembre?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao alpato,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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