Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni sullo stato del prelievo, il che ha ostacolato ulteriori indagini. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Ciao, ho creato un account su Betnuvo un po' di tempo fa. Ho avuto conferma che il mio account era stato verificato come indicato nell'e-mail, tuttavia, ho provato con £220 il 29/08 e il 30/08 è tornato indietro perché volevano vedere l'esterno della copertina del passaporto, un po' bizzarro. Ho inviato il tutto e sono trascorse le 24 ore promesse. Ho un brutto presentimento e apprezzerei se potessi confermare se qualcuno è stato pagato da questa azienda in precedenza?
Più che felice di chiudere questo in qualsiasi momento i fondi arrivano o il mio account è verificato
Posso tenerti aggiornato sulle conversazioni via email che si stanno svolgendo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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