Mi sono iscritto a betnuvo di recente. Ho verificato il mio account, ho giocato con le scommesse bonus senza rendermi conto di aver giocato a un gioco limitato. L'ho scoperto dopo aver provato a prelevare fondi di £ 300 circa 11 volte e ogni volta è stato rifiutato. Alla fine mi hanno risposto via email per dirmi che era perché avevo giocato a giochi con restrizioni, quindi hanno riportato il mio saldo a £ 167,10 poiché questo era l'importo che avevo prima di giocare al gioco con restrizioni. Poi mi hanno detto che dovevo scommettere il bonus e depositare, cosa che ora ho fatto. Giocato su un gioco che non era elencato come limitato per le scommesse bonus. Da allora ho provato a ritirare £ 470 che ora continuano a essere rifiutati. C'è qualcosa che non va in questo sito. C'è una chat online che ti dice semplicemente di inviare un'e-mail al supporto. Quando invii un'email aspetti giorni per una risposta. Ora la chat dal vivo dice che avrei dovuto ricevere un'e-mail che diceva che avevo scommesso. Cosa che non ho fatto, ma dal mio punto di vista diceva di averlo fatto.
I joined betnuvo recently. I verified my account, played the bonus wagering not realising that I had played a restricted game. Finding this out after trying to withdraw funds of £300 around 11 times and everytime it getting rejected. They finally emailed me back to say it was because I played restricted games so they took my balance back to £167.10 as this was the amount I had before playing the restricted game. They then told me I had to wager the bonus and deposit, which I have now done. Played on a game that wasn't listed as restricted for bonus wagering. I have since tried withdrawing £470 which now keeps getting rejected. Something is off about this site. There's online chat who just tell you to email the support. When you email you are waiting days for a reply. Now the live chat are saying I should've recieved a email saying I have wagered it. Which I haven't but on my account it said I had.
