Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo di £ 1600 due settimane fa, dopo aver depositato circa £ 100-£ 250. Nonostante la verifica completa del conto e il mancato utilizzo dei bonus di deposito, il prelievo è stato ritardato a causa di problemi con il metodo della carta di debito e non ci sono state comunicazioni recenti da parte del casinò.
Ho depositato circa 100-250 sterline, il mio conto è stato completamente verificato e non ho mai utilizzato alcun bonus di deposito. Ho vinto 1600 e sto cercando di prelevare denaro da questo sito da circa un mese. Mi è stato detto qualche giorno fa che c'era stato un problema con il metodo di prelievo tramite carta di debito. Ora non ricevo alcuna email o cose del genere da alcuni giorni.
Ciao zhwwjysytr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Betnuvo Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il mio account è stato completamente verificato da oltre un mese ormai. Ho provato a utilizzare il prelievo Mastercard e anche l'opzione bonifico bancario utilizzando il codice IBAN. L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato via e-mail 5 giorni fa. Grazie
Ciao zhwwjysytr,
Hai provato il prelievo di criptovalute come consigliato dal casinò? In caso contrario, fatelo e fateci sapere l'esito.
Non ho davvero idea di come usare la crittografia. Ci ho provato ma il ritiro è stato comunque rifiutato
Ciao zhwwjysytr,
Qual è stato il motivo del rifiuto con il ritiro delle criptovalute?
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