Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Sto aspettando il mio pagamento dal 3 aprile. A tutte le domande nella chat è stata data una risposta diversa: una volta che è ancora un po', una volta che si è nella fase finale del test. Una volta troppo traffico.
È davvero fastidioso continuare a chiedere.
Il 4 aprile ho dovuto inviare un selfie con il mio passaporto. Anche questo è stato confermato.
Le richieste via e-mail non ricevono alcuna risposta
Ciao lrechenberger,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Betonic Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho già effettuato diversi pagamenti, sempre intorno ai 400 euro. Sono già verificato. Non so esattamente da quando. Ma almeno 1 mese.
Ho giocato senza bonus.
Tutti i prelievi precedenti sono andati senza problemi.
Nella chat mi viene chiesto ancora e ancora pazienza.