HomeReclamiBetOnRed Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.
BetOnRed Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.
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6.000 €
BetOnRed Casino
Indice di sicurezza:Alto
Indice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
The player from Italy had their account frozen by Bet on Red Casino after depositing funds using a friend's credit card. The casino claimed the right to withhold her winnings of €6030 due to the use of another person's card. The Complaints Team concluded that the casino acted within its rights as the player had violated the terms and conditions by using a third-party payment method. As a result, the casino was allowed to confiscate the player's balance and permanently block the account.
Il giocatore italiano ha visto il suo account congelato da Bet on Red Casino dopo aver depositato fondi utilizzando la carta di credito di un amico. Il casinò ha rivendicato il diritto di trattenere le sue vincite di 6030 € a causa dell'utilizzo della carta di un'altra persona. Il Complaints Team ha concluso che il casinò ha agito nel rispetto dei suoi diritti in quanto il giocatore aveva violato i termini e le condizioni utilizzando un metodo di pagamento di terze parti. Di conseguenza, al casinò è stato consentito di confiscare il saldo del giocatore e bloccare definitivamente l'account.
CIAO A TUTTI, POTETE AIUTARMI PER FAVORE?? HO CREATO UN ACCOUNT SU BET ON RED CASINO E INIZIALMENTE HO EFFETTUATO UN DEPOSITO. QUANDO EFFETTUO UN DEPOSITO, DEVO SEMPRE CARICARE LA MIA CARTA DI CREDITO ALL'UFFICIO POSTALE, COSÌ HO DATO I SOLDI A UN MIO AMICO, E LUI LI HA RICARICATI PER ME CON LA SUA CARTA. DI RECENTE, VOLEVO PRELEVARE DEI SOLDI, MA ORA HANNO BLOCCATO IL MIO ACCOUNT E HANNO DETTO CHE POICHÉ HO DEPOSITATO CON LA CARTA DI UN'ALTRA PERSONA, HANNO IL DIRITTO DI TENERSI LE MIE VINCITE E BLOCCARE IL MIO ACCOUNT. AVEVEVO ESATTAMENTE 6030 EURO! QUALCUNO PUÒ AIUTARMI PER FAVORE CON QUESTO??
HELLO EVERYONE, CAN YOU PLEASE HELP ME?? I CREATED AN ACCOUNT AT BET ON RED CASINO AND INITIALLY MADE A DEPOSIT. WHEN I DEPOSIT, I ALWAYS HAVE TO LOAD MY CREDIT CARD AT THE POST OFFICE, SO I GAVE A FRIEND OF MINE THE MONEY, AND HE TOPPED IT UP FOR ME WITH HIS CARD. RECENTLY, I WANTED TO WITHDRAW SOME MONEY, BUT NOW THEY HAVE FROZEN MY ACCOUNT AND SAID THAT BECAUSE I DEPOSITED WITH ANOTHER PERSON'S CARD, THEY HAVE THE RIGHT TO KEEP MY WINNINGS AND LOCK MY ACCOUNT. I HAD EXACTLY 6030 EURO! CAN SOMEONE PLEASE HELP ME WITH THIS??
HALLO ALLE ZUSAMMEN KÖNNT IHR MIR BITTE HELFEN?? ICH HABE EIN KONTO GEMACHT BEI BET ON RED CASINO UND AM ANFANG EINGEZAHLT WENN ICH EINZAHLE MUSS ICH MEINE CREDITKARTE IMMER AUFLADEN BEI DER POST UND DESSHALB HABE ICH EINEN FREUND VON MIR DAS GELD GEGEBEN UND DANN HAT ER MIR MIT SEINERKARTE AUFGELADEN DANN WOLLTE ICH MIR KÜRZLICH MAL ETWAS AUSZAHLEN DANN HABEN SIE MIR JETZT DAS KONTO GESPERRT UND GESAGT DA ICH MIT EINER KARTE VON EINER ANDEREN PERSON EINGEZAHLT HABE HABEN SIE DAS RECHT MEINE GEWINNE ZU BEHALTEN UND MEIN KONTO ZU SPERREN HATTE GENAU6030 euro ! KANN MIR DA JEMAND BITTE WEITERHELFEN??
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BetOnRed Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
Hai mai ricevuto un pagamento dal casinò?
Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che l'utilizzo di un deposito di terze parti è severamente vietato in ogni singolo casinò online e hanno il diritto di confiscare qualsiasi saldo e bloccare il tuo account. Puoi sempre utilizzare solo il tuo metodo di pagamento e i tuoi fondi per ricaricare il saldo del tuo casinò.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello Platinofuchs,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetOnRed Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
Did you ever received a payout from the casino?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party deposit is strictly forbidden in every single online casino and they have right to confiscate any balance and block your account. You can always only use your own payment method and funds to top-up your casino balance.
CIAO SÌ, ERA MOLTO STRANO... ERO GIÀ VERIFICATO E HO EFFETTUATO UN PAGAMENTO UNA VOLTA ALL'INIZIO CON BONIFICO BANCARIO
E ADESSO VOLEVO PAGARE 1500 EURO POI È ARRIVATO IL MESSAGGIO DEVO VERIFICARE IL MIO ACCOUNT DOVEVO VERIFICARE LA CARTA DI CREDITO CON CUI HO EFFETTUATO L'ULTIMO DEPOSITO COSÌ HO SCATTATO UNA FOTO ALLA CARTA DI CREDITO DEL MIO AMICO E
INVIATO ANDATA E RITORNO POI CI SONO VOLUTI QUALCHE GIORNO E POI QUANDO HO EFFETTUATO IL LOGIN È ARRIVATO IL MESSAGGIO IL TUO ACCOUNT È STATO VERIFICATO
POI HO EFFETTUATO UN ALTRO PAGAMENTO, CHE È STATO RIFIUTATO, IL MIO ACCOUNT È STATO SUCCESSIVAMENTE BLOCCATO, POTREI ANCORA ACCEDERE MA NON POTEVO FARE NIENTE DI PIÙ, QUANDO VOLEVO GIOCARE A UN E BET O A UN ICE CASINOGSME RICEVO SEMPRE L'ERRORE IL TUO ACCOUNT È BLOCCATO, CONTATTA L'ASSISTENZA
SÌ, HO CAPITO DI AVER COMMESSO UN ERRORE MA NON HO FATTO NULLA DI MALE. HO DEPOSITATO 2-3 VOLTE CON LA CARTA DEI MIEI COLLEGHI QUINDI NON DOVREBBERO PERMETTERE QUESTA TRANSAZIONE. LA COSA STRANA È CHE NON HO VINCUTO NULLA CON 500 euro ED ERA ANCHE CON LA CARTA DI UN MIO AMICO. NESSUNO HA DETTO NULLA. POI CON GLI ULTIMI 200 euro HO VINTO 6000 E VOLEVO PAGARE 1500. POI È STATO BLOCCATO TUTTO E IL CONTO È STATO CHIUSO. OH SÌ, HANNO SCRITTO ANCHE DELL'ULTIMO DEPOSITO DI 200 euro. VUOI RESTITUIRMI? TUTTO!!!
HO SCRITTO AL CASINÒ PER L'ULTIMO RECENTEMENTE, POICHÉ È APPENA ACCADUTO. STO INVIANDO UNO SCREENSHOT DELL'ULTIMA E-MAIL IN CUI SI DICE CHE VOGLIONO CHIUDERE IL MIO ACCOUNT E RESTITUIRE L'ULTIMO DEPOSITO DI 200E
GRAZIE PER L'AIUTO
HELLO YES THAT WAS QUITE STRANGE… I WAS ALREADY VERIFIED AND I HAD MADE A PAYOUT ONCE AT THE VERY BEGINNING WITH BANK TRANSFER
AND NOW I WANTED TO PAY OUT 1500 EUROS THEN THE MESSAGE CAME UP I HAVE TO VERIFY MY ACCOUNT I HAD TO VERIFY THE CREDIT CARD WITH WHICH I MADE THE LAST DEPOSIT SO I TOOK A PHOTO OF MY FRIEND'S CREDIT CARD AND
SENT FRONT AND BACK THEN IT TOOK A FEW DAYS AND THEN WHEN I LOGGED IN THE MESSAGE CAME YOUR ACCOUNT HAS BEEN VERIFIED
THEN I MADE ANOTHER PAYOUT, IT WAS REJECTED, MY ACCOUNT WAS AFTERWARDS BLOCKED, I COULD STILL LOG IN BUT COULDN'T DO ANYTHING MORE, WHEN I WANTED TO PLAY AN E BET OR ICE CASINOGSME I ALWAYS GOT THE ERROR YOUR ACCOUNT IS BLOCKED, PLEASE CONTACT SUPPORT
YES, I UNDERSTAND THAT I MADE A MISTAKE BUT I DIDN'T DO ANYTHING BAD. I DEPOSIT 2-3 times USING MY COLLEAGUES CARD SO THEY SHOULD NOT ALLOW THIS TRANSACTION. THE STRANGE THING IS I DIDN'T WIN ANYTHING WITH 500 euros AND IT WAS ALSO FROM MY FRIEND'S CARD. NOBODY SAID ANYTHING. THEN WITH THE LAST 200 euros I WON 6000 AND WANTED TO PAY OUT 1500. THEN EVERYTHING WAS BLOCKED AND THE ACCOUNT WAS CLOSED. OH YES, THEY ALSO WROTE ABOUT THE LAST DEPOSIT OF 200 euros. DO YOU WANT TO PAY ME BACK? THAT'S ALL!!!
I WROTE TO THE CASINO FOR THE LAST RECENTLY SINCE IT JUST HAPPENED. I AM SENDING A SCREENSHOT OF THE LAST EMAIL WHICH SAYS THAT THEY WANT TO CLOSE MY ACCOUNT AND RETURN THE LAST DEPOSIT OF 200E
THANK YOU FOR YOUR HELP
HALLO JA DAS WAR GANZ KOMISCH… ICH WAR SCHON VERIFIERT UND HABE GANZ AM ANFANG SCHON EINMAL EINE AUSZAHLUNG GEMACHT MIT BANKÜBERWEISUNG
UND JETZT WOLLTE ICH MIR1500 EURO AUSZAHLEN DANN KAM DIE MELDUNG ICH MUSS MEIN KONTO VERIFIZIEREN ICH MUSSTE DIE KREDITKARTE VERIFIZIEREN MIT DER ICH DIE LETZTE EINZAHLUNG GEMACHT HABE SLSO HABE ICH VON MEINEM FREUND DIE KREDIDKARTE FOTOGRAFIERT UND
VORDER UND RÜCKSEITE GESENDET DANN HAT ES EIN PAAR TAGE GEDAUERT UND DANN WENN ICH MICH EINGELOGGT HABE KAM SCHON DIE MELDUNG IHR KONTO IST VERIFIZIERT
DANN MACHTE ICH NOCHMAL EINE AUSZAHLUNG WURDE ABGELEHNT MEIN KONTO DARAUFHIN GESPERRT KONNTE MICH SCHON NOCH ANMELDEN ABER NICHTS MEHR MACHEN WENN ICH EIN E WETTE ODER EIS CASINOGSME SPIELEN WOLLTE KAM IMMER DER FEHLER IHR KONTO IST GESPERRT BITTE WENDEN SIE SICH AN DEN SUPPORT
JA ICH VERSTEHE DASS ICH EINEN FEHLER GEMACHT HABE ABER ICH HABE JA NICHTS SCHLIMMES GEMACHT ICH HABE JA2-3 malMUT DER KARTE VOM KOLLEGEN EINGEZAHLT DA SOLLEN DIE DIESE TRANSAKTION GSSR NICHT ZULASSEN DAS KOMISCHE IST 500 euro mit DENen ICH NICHTS GEWONNEN HABE UND AUCH VON DER KARTE VON MEINEMFREUND WAR DA SAGTE NIEMAND NICHTS DANN MIT DEN LETZTEN200Euro GEWANN ICH JETZT6000 und WOLLTE1500 AUSZAHLEN DANN SCHON JETZT ALLES GESPERRT UND KONTO GESCHLOSSEN ACH JA SIE SCHRIEBEN NOCH DIE LETZTE EINZAHLUNG VON200 euro WOLLEN SIE MIR ZURÜCK ZAHLEN DAS IST ALLES!!!
MIT DEM CASINO HABE ICH ERST VOR KURZEM DAS LETZTE MAL GESCHRIEBEN DA ES JA ERST PASSIERT IST ICH SENDE EINENSCREENSHOT CON DER LETZTEN EMAIL WO STEHT DASS SIE MEIN KONTO SCHLIESSEN UND DIE LETZTE EINZAHLUNGVON200E ZURÜCKZAHLEN WOLLEN
Sfortunatamente, non c'è più nulla che si possa fare in questo caso, poiché hai violato i termini e le condizioni del casinò. L'uso di un deposito di terze parti è severamente proibito e, una volta che ciò accade, il casinò ha pienamente il diritto di confiscare qualsiasi saldo e bloccare il tuo account in modo permanente.
Mi dispiace di non poterti aiutare ulteriormente, ma si è trattato di una grave violazione delle regole.
Distinti saluti,
Tacca
Hello Platinofuchs,
Unfortunately, there is nothing more that can be done in this case as you have breached the casino’s terms and conditions. The use of a third-party deposit is strictly prohibited, and once this happens, the casino is fully within its rights to confiscate any balance and block your account permanently.
I’m sorry that we cannot assist you further, but this was a serious violation of the rules.
Best regards,
Nick
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