Il giocatore ungherese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Complaints Team ha preso atto delle preoccupazioni del giocatore in merito a problemi tecnici e ritardi nell'elaborazione del prelievo. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore dopo molteplici richieste, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato di conseguenza respinto.
Da più di 6 giorni lavorativi non ricevo i miei soldi e la risposta è normale
Da 4 giorni mi dicono che hanno problemi tecnici... e mi suggeriscono di annullare il mio prelievo e scegliere un'altra opzione per il prelievo... Ma non posso essere costretto a farlo,... aprono un altro conto per ricevere i miei soldi,... il bonifico bancario funzionava sulla loro pagina, era l'opzione che avevo scelto, mi hanno semplicemente trattato come se fossi stupido, annullando il mio prelievo e dopo aspettando altri sei o chissà quanti giorni per ricevere i miei soldi.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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