Il giocatore italiano non riesce a prelevare le sue vincite a causa di ripetuti errori nella verifica dei documenti, in quanto il casinò afferma che i documenti presentati non sono sufficienti.
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BetOnRed Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.
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Importo:: 1.800 €
BetOnRed Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.6
BetOnRed Casino ha un Indice di sicurezza di 8,6: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 6h 1m 43s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
non riesco a prelevare mi chiedono documenti per verifica ma quasiesi cosa invio mi dicono che non va bene
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Caro Antoniodemarinis,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.
- Potresti cortesemente indicarmi quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?
- Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Buongiorno io sono disperato per favore, aiutami devo prelevare quasi 2000 € e ho inviato tutti i documenti possibili solo che mi dicono che non vanno bene. Io purtroppo adesso qui sopra non riesco a caricare tutti i documenti che gli ho inviato non so se è un problema del telefono.Hai un’alternativa sul quale posso inviarteli?
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Per favore aiutatemi è urgente qui non mi fa inviare allegati sono disperato
Casino Guru sta esaminando il caso
