HomeReclamiBetOnRed Casino - Il ritiro del giocatore viene ripetutamente rifiutato.

BetOnRed Casino - Il ritiro del giocatore viene ripetutamente rifiutato.

Traduzione automatica:

Importo:: 200 €

BetOnRed Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/06/2024 | Caso chiuso : 22/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore spagnolo ha tentato di effettuare il suo primo prelievo, ma continuava a essere rifiutato e tornava alla pagina delle scommesse. Il giocatore ha dichiarato che il suo account è stato verificato e di aver contattato il casinò più volte senza risoluzione. Nonostante il casinò gli avesse detto che il problema sarebbe stato risolto, il suo ritiro è stato nuovamente rifiutato. Abbiamo richiesto maggiori informazioni e dettagli sull'interazione, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Ciao, ho provato a effettuare il mio primo prelievo e continua a essere rifiutato. Il prelievo viene sempre restituito alla pagina delle scommesse.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Caro andrestapia1516,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in cui hai tentato di risolvere il problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 mesi fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

E se il mio account è verificato e ogni volta che provo a prelevare mi inviano via email quello che ho appena inviato loro

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Ho anche inviato un'e-mail alla loro pagina e non hanno risposto.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 mesi fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Hai provato a contattare la live chat in merito al problema?

Hai ricevuto spiegazioni o consigli su come procedere?

Se il problema persiste. pubblica qui gli screenshot della tua interazione con la chat dal vivo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Mi hanno risposto via email dicendomi che avrebbero risolto il problema e mi hanno detto di aspettare ma oggi hanno rifiutato nuovamente il mio prelievo. Quella pagina è una bugia, ingannano i loro clienti.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Il casinò ha offerto altri mezzi per pagare le tue vincite?

La tua interazione con il supporto del casinò sarebbe molto utile per comprendere la situazione. Per favore condividilo qui o invialo alla mia email a tomas@casino.guru

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao andrestapia1516,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.