Betpanda Casino - Il giocatore denuncia pratiche sleali e richiede un rimborso.

Ho chiesto a questo casinò in più occasioni di chiudere il mio account perché è truccato e un sito di truffa totale e ho la cronologia delle transazioni che lo verifica (esempio: ho giocato solo un'ora fa... su 215 giri ho avuto meno di 30 che erano "vinte" "nessuno dei quali superava i $ 2 dollari e nemmeno un singolo round bonus o funzionalità di giri gratuiti e tutti i giri sullo stesso gioco) Vorrei ribadire ancora una volta a questo casinò è stato detto almeno 5 volte diverse da marzo di chiudere il mio account e si sono rifiutati per farlo e continuavo ad attirarmi con e-mail promozionali e tattiche predatorie. Vorrei consigliare A TUTTI DI EVITARE A TUTTI I COSTI QUESTO SITO CORROTTO, TORTO, NON ETICO, GESTITO CRIMINALMENTE. Ho dato loro diverse opportunità di rimborsarmi i miei soldi o di darmi gioco gratuito per sistemare le cose e il tutto si è rifiutato e mi ha deriso, praticamente sfidandomi ad andare avanti presentando reclami su di loro e / o mostrando loro la prova che avevano giochi truccati a quel punto ho detto loro che avrei potuto facilmente fare uno screenshot della mia cronologia di gioco con la stessa facilità con cui potevano visualizzarla da soli, a quel punto sono rimasti in silenzio e hanno smesso di rispondere alle mie chat. SITO ORRIBILE HANNO BISOGNO DI ESSERE SANZIONATI PER IL LORO COMPORTAMENTO ILLEGALE PREDATORI PER NON CHIUDERE IL MIO ACCOUNT DOPO CHE GLI HANNO DETTO DI FARLO E CONTINUANDO A CONVINCIRMI A SPENDERE SOLDI CON LORO SAPENDO CHE HANNO IMPOSTATO I LORO GIOCHI IN MODO DA NON PERMETTERMI DI VINCERE ESSENDO COSÌ COMPLICI DEL RUBARE I MIEI SOLDI IN NUMEROSE OCCASIONI E HANNO BISOGNO DI RIMBORSARE OGNI DEPOSITO EFFETTUATO DAL 15 FEBBRAIO 2024 ALL'11 MAGGIO 2024

Ciao aincle4fun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore indicare quale motivo hai fornito quando hai richiesto di bloccare il tuo account?

Per favore, lascia che ti spieghi qual è la differenza tra la chiusura del conto e l'autoesclusione:

Alcuni casinò utilizzano numerosi strumenti per il gioco d’azzardo responsabile e non li menzionerei qui. Cosa possono fare i giocatori se non sono contenti del casinò: chiudere il conto o autoescludersi, queste sono le due scelte fondamentali.

Chiudere un conto è semplice e non ha quasi alcun impatto: il giocatore può riaprire il conto in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei confronti del giocatore.

D’altro canto, l’autoesclusione sì. Se un giocatore effettua con successo un'autoesclusione, il casinò si impegna a non aprire questo conto o, in caso affermativo, solo in circostanze particolari (dopo un periodo di riflessione e questo non può essere fatto per i giocatori che sono dipendenti/con problemi di gioco).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

È stato detto loro di chiudere definitivamente l'account innumerevoli volte e mi hanno persino accusato di avere "un problema", sapevano esattamente cosa stavano facendo e hanno usato metodi predatori per attirarmi e approfittarsi di me. Inoltre, poiché ho avuto accese discussioni con loro e li ho accusati di barare e di essere stati truccati in diverse occasioni, sono fermamente convinto che abbiano truccato i loro giochi per impedirmi di vincere come ritorsione e abbiano continuato a rubarmi i soldi sapendo che non c'erano modo in cui potrei davvero vincere. Credo fermamente che, in realtà, siano palesi criminali e imbroglioni e siano apertamente malvagi

Ciao aincle4fun,

Come spiegato sopra, a meno che tu non menzioni problemi di gioco d'azzardo o dipendenza, il tuo account verrà semplicemente chiuso e potrà essere riaperto in qualsiasi momento semplicemente richiedendolo.

Se desideri che il tuo account venga escluso, fai come consigliato: in tal caso il casinò non dovrebbe riaprire o consentire l'apertura del tuo account del casinò.

Fateci sapere il prossimo passo. Sfortunatamente, eventuali depositi prima di una corretta richiesta non sono rimborsabili.

Ciao aincle4fun,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Gli è stato detto di chiuderlo permanentemente e gli è stato detto che avevo un problema con il gioco d'azzardo e mi hanno anche detto che pensavano che lo fossi, quindi non avevano scuse per continuare a tenerlo aperto e mandarmi sollecitazioni quotidiane per attirarmi di nuovo con i loro sistemi corrotti truccati giochi di truffa

Sfortunatamente, abbiamo scoperto che sei stato precedentemente bannato dalla nostra piattaforma a causa dell'uso di un linguaggio offensivo nei confronti dei nostri membri, il che non ci lascia alcuna possibilità di bannare il tuo account utente anche in questo caso.

Di conseguenza, il reclamo verrà respinto.