Il giocatore irlandese riferisce che Betplay.io ha trascurato i suoi precedenti reclami riguardanti la dipendenza dal gioco d'azzardo e la chiusura dell'account, causandogli una significativa perdita personale e disagio. Richiede un rimborso dei suoi depositi per un totale di 3248 € sul suo indirizzo Litecoin, affermando che il casinò non ha preso sul serio il gioco d'azzardo responsabile.
Ciao Guru del Casinò
Purtroppo presento questo reclamo perché mi sento giustamente ferito, ingannato e non aiutato dal giocare su Betplay.io
Sono cliente da un po' di tempo
E ha provato a sporgere denuncia in passato
e ho menzionato molte volte la mia dipendenza e cose del genere e ho menzionato la chiusura dell'account
e persino e-mail allarmanti che menzionano il problema del giocatore
ma il mio account non è mai stato bloccato
ho continuato a perdere tutto quello che avevo e questo ha distrutto la mia vita
betplay.io mi ha veramente rovinato la vita a causa delle sue azioni
e posso fornire prove
e richiedo i miei depositi di € 3248
per essere rimborsato, semplicemente per riprendermi la vita
Credo che il primo giorno nelle e-mail che allegherò. Betplay.io avrebbe dovuto agire e preoccuparsi di più dei messaggi dei giocatori. e mi hanno distrutto la vita e ora sono senza casa per questo.
Chiedo che i miei depositi vengano rimborsati tramite litecoin. Non si preoccupano del gioco d'azzardo responsabile. E gli altri giocatori non devono cadere nella loro trappola.
ciò che sistemerà le cose sono i miei depositi di 3248 €
per essere rimborsato al mio
indirizzo litecoin che si trova sotto questo messaggio
ltc1q7pauxpd8dfhm4n07es2mu4rp09rq2ng8r3uwck
Ciao Bko1234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betplay.io Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao. Sì, ho tutte le prove e te le invierò immediatamente. Ho anche le prove che mi hanno inviato un codice di blocco e poi l'ho inviato nella chat live. Spero che tu possa aiutarmi, ti mando subito un'email, grazie
I commenti sulla dipendenza dal gioco d'azzardo sono stati fatti tramite la loro chat live e mi è stato inviato un codice di blocco che ho inviato loro nella chat live, ma ovviamente non lo hanno mai fatto. È anche difficile trovare le trascrizioni della loro chat live perché non vengono salvate. Ma ho abbastanza prove
Caro Bko1234,
Grazie per aver fornito le email. Vorrei sottolineare che nessuna delle corrispondenze menziona problemi di gioco d'azzardo o dipendenza.
Per chiarire, vorrei spiegare la differenza tra la chiusura di un account e l'autoesclusione:
Chiudere un account è un processo semplice e ha un impatto minimo. Il giocatore può in genere riaprire l'account in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo specifico nei confronti del giocatore a questo riguardo.
L'autoesclusione, d'altro canto, è una misura di gioco responsabile che comporta obblighi più severi per il casinò. Quando un giocatore si autoesclude con successo, il casinò accetta di non riaprire l'account se non in determinate condizioni (ad esempio, dopo un periodo di riflessione). Tuttavia, l'autoesclusione non è un'opzione per i giocatori con dipendenza dal gioco, poiché riaprire l'account andrebbe contro le pratiche di gioco responsabile.
Potresti fornire prove che menzionino specificamente problemi di gioco d'azzardo o una richiesta di autoesclusione? Questo ci aiuterebbe a valutare meglio la situazione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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