quindi gioco d'azzardo ormai da anni e, ad essere sincero, betplay.io deve essere di gran lunga il peggior casinò in cui sia stato e spiegherò perché. betplay ha un bonus iniziale che è molto strano, metti giù il tuo deposito, quindi devi scommettere il tuo deposito prima ancora che ti restituiscano qualcosa quando di solito sei abbinato, quindi scommetti e se finisci quella scommessa la tieni..con me non ho mai avuto la possibilità di cancellarlo perché sembrava un po' inutile, eppure ho chiesto loro un bonus diverso e beh, quello lo hanno semplicemente rimesso. i giri gratuiti qui sono molto...strani se li vuoi devi depositare prima ancora che ti prendano in considerazione, eppure dicono che è casuale, non ci credo perché praticamente ogni volta che facevo un deposito ne davano alcuni..ma il svantaggio... devi chiedere e anche in quel caso decidono se darteli o meno, quindi praticamente nessun bonus qui, il che per un casinò è piuttosto triste in questo caso non riesco a capire come mantengono i clienti. cashback e rakeback...ora forse questa potrebbe essere la stella d'oro di cui avevano bisogno, ma solo se riesci ad entrare nel loro programma VIP e credimi, ci ho provato e non sono riuscito a ottenere abbastanza XP per arrivarci, è solo sfortuna o qualcos'altro . in chat l'assistenza clienti è il tipico supporto copia/incolla con alcune varianti e ce ne sono 1 o 2 che si sono preoccupati davvero, gli altri mi hanno trattato con poco rispetto e mi hanno fatto sentire molto sgradito, ad esempio ho chiesto alcuni giri gratuiti che ho ottenuto" dammi 2-3 minuti per controllare e maledetto" ma in pochi secondi e intendo secondi è "no, scusa, nessuno disponibile in questo momento" questo non è controllare, in pratica significa solo dirmi che decidi se chi ottiene o meno questi giri nient'altro ora invia un'e-mail all'assistenza clienti ottieni più risposte, ma alla fine ti fanno sentire piccolo e insignificante anche tu e speri in quel po' di rispetto da parte loro, ma non ce n'è. la mia amica che ho perso di recente a causa del cancro mi ha consigliato questo posto perché le hanno dato un nuovo bonus e persino un bonus di buona volontà di 30 USD ed era così al settimo cielo con loro quindi ho pensato che avrebbero potuto trattare tutti allo stesso modo, eppure lo hanno fatto mi ha fatto sentire come se stessi mentendo, quasi come se non credessero a quello che stavo dicendo, tutto quello che ho chiesto è stato un po' di rispetto, magari qualche giro gratis e un bonus diverso, ma tutto quello che continuo a ricevere è" capiamo la tua frustrazione " o "non facciamo bonus" in pratica, ma in due occasioni mi hanno detto di aver chiesto al loro dipartimento VIP di DECIDERE se concedere o meno un bonus di buona volontà... ma ti dirò che qui non c'è alcuna buona volontà per sii sincero, questo casinò è piuttosto egoista nei confronti dei suoi nuovi giocatori e se vai lì con aspettative su qualsiasi altra cosa rimarrai molto deluso... mi hanno fatto sentire indesiderato, piccolo e beh, come se fossi spazzatura non degna di il loro tempo... gli eventi/competizioni di gioco sembrano molto scarsi qui ne ho visti solo un paio nel tempo che ho trascorso qui e nessuno attira davvero i giocatori più piccoli o è molto difficile per i nuovi giocatori entrare in questi. quindi penso che le scommesse siano più grandi l'estrazione è il loro "NO KYC" perché questo è importante per le persone che non vogliono essere conosciute, il che è comprensibile, non tutti vogliono rivelare dettagli, soprattutto con le truffe mature nel mondo di oggi. c'è una discreta quantità di giochi qui, ce n'erano alcuni di cui mi sono innamorato, ma l'RTP sembrava piuttosto basso ma non sono un esperto per me il gioco d'azzardo è una possibilità, quindi prendilo.
tutto sommato betplay non è un posto molto carino per i nuovi giocatori, con piccoli bonus, supporto che ti fa sentire molto insignificante e non degno del loro tempo, supporto via email che ti fa sentire peggio per poi rimandarti in chat, poca quantità di comps ,nessun incentivo, l'unica cosa che hanno a loro disposizione è forse il rake back e il cash back... se riesci ad arrivare al bronzo VIP... finché non si prepareranno a essere trattati come spazzatura.
Non ti consiglierò di stare lontano, questa è la tua decisione, ma non andare qui con grandi aspettative che se ti danno un paio di giri gratuiti ti daranno di più, o otterrai qualcosa di più perché alla fine non otterrai nulla ...l'ho fatto, ho ottenuto alcuni giri gratuiti e un sacco di stress, turbamento e angoscia.
un casinò molto egoista
2/10 evita in tutta onestà se sai cosa è meglio.
so i have been gambling for years now and to be quite honest betplay.io has to be the worst casino i have been to by far and i will explain why. betplay has one initial bonus which is very strange you put your deposit down then you have to wager your own deposit before they even give you anything back when usually you are matched then you wager and if you finish that wager you keep it..with me never got the chance i cancelled it because it seemed kind of pointless,yet i asked them for a different bonus and well they just put that one back. free spins here are very ...weird if you want them you have to deposit before they even consider you yet they say its random i don't believe that because pretty much every time i did a deposit they would give some..but the drawback....you have to ask and even then they decide whether or not to give you them so pretty much no bonuses at all here which for a casino is pretty sad in this case i fail to understand how they keep customers. cashback and rakeback...now maybe this might be the gold star they needed but thats only if you can break into their own VIP program which believe me i tried and i just couldn't get enough XP to get there either its just bad luck or something else . in chat customer support is your typical copy/paste support with some variations and there are 1 or 2 support that actually cared the others treated me with little respect and made me feel very unwelcome for example i asked for some free spins i got" give me 2-3 mins to check and ill brb" yet within seconds and i mean seconds its "nope sorry none available right now" thats not checking thats basically just telling me you decide whether or not who gets these spins nothing else now email customer support you do get more of a response but in the end they make you feel small and insignificant too and you'd hope for that little bit of respect from them but there isn't any. my friend who i just recently lost to cancer reccommended this place to me because they gave her a new bonus and even a 30 USD goodwill bonus and she was so over the moon with them so i thought they might treat everyone in similar regards,yet they made me feel like i was lying to them,almost like they didn't believe what i was saying yet all i did ask for was a little respect maybe some free spins and a different bonus but all i keep getting is" we understand your frustration" or "we don't do bonuses" basically yet on two occasions they told me that they have asked their VIP department to DECIDE whether or not to give a good will bonus..but i will tell you there is no goodwill here whatsoever to be quite honest this casino is quite selfish towards its new players and if you go there with expectations of anything else you're going to be sorely disappointed ...i was made to feel unwanted,small and well like i was trash not worthy of their time.. in game events/competitions seem very scarce here i only ever saw a couple in the time i spent here and none really appeal to smaller players or its very difficult for new players to break into these.so i think that betplays biggest draw is their " NO KYC" because this is big for people who dont want to be known which is understandable not everyone wants to give away details especially with scams ripe in the world today. there is a very decent amount of games here it had a few i fell in love with but the RTP felt quite low but im no expert to me gambling is chance so you take it.
all in all betplay is not a very nice place for new players,with little bonuses,support that make you feel very insignificant not worthy of their time,email support that make you feel worse then just send you back to chat ,little amount of comps,no incentives the only thing they have going for them is possibly the rake back and cash back...if you can make it to bronze vip...until they prepared to be treated like trash.
im not gonna advise you stay away thats your decision but don't go here with high expectations that if they give you a couple of free spins that they will give you more,or you will get something more because in the end you will get nothing...i did i got aome free spins and a whole load of stress,upset and heartache.
a very selfish casino
2/10 avoid in all honesty if you know whats best.
