HomeReclamiBetplay.io Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di registrazione.

Betplay.io Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di registrazione.

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Importo:: 26,41 €

Betplay.io Casino
Inviato: 28/03/2022 | Caso chiuso : 13/04/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore israeliano è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Privato
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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Caro medico,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato ad attivarlo prima di iniziare a giocare?

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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Salve signore,


Non sto cercando i soldi e ho provato ad attivare il bonus, ma il fatto che abbiano fatto scomparire le transazioni del mio conto e mi hanno fatto sembrare che non avessi mai depositato oltre a mentire, ma il supporto con prova e denaro a prova di blockchain è stato inviato dal mio portafoglio per lì casinò. Grazie in anticipo.


Voglio solo che questo sia pubblico perché questo casinò è terribile poiché lo staff e il supporto mentono e hanno un bonus di deposito falso per pochi account selezionati. Un altro punto è che manipolano i dati degli utenti sul loro sito Web per adattarli ai loro modi non etici.


Distinti saluti

Kamel

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Pubblico
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Caro medico,

Capisco la tua frustrazione. Potrebbe per favore consigliare quale sarebbe per lei un risultato accettabile di questo reclamo?

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Pubblico
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Caro medico,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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