Betroom 24 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Un paio di giorni fa mi sono registrato in questo casinò. Ho fatto le scommesse più ordinarie, si è scoperto che quasi tutte si sono rivelate vincenti. L'importo del saldo cresceva. L'altro ieri ho effettuato un prelievo di $ 400. La conclusione non è stata elaborata e oggi hanno appena inviato una lettera sul blocco per motivi sconosciuti. Non ho infranto nessuna regola del sito. Inoltre non rispondono alla posta e la chat di supporto sul sito è disabilitata per me quando provo a parlare con loro. Tutto questo è una vera e propria truffa. Chiedo alla direzione del guru del casinò di risolvere il mio caso.

Cari Karagaev,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai completato con successo la verifica dell'account? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao. Sì, ho superato con successo la procedura di verifica e anche due volte! Non ho utilizzato alcun bonus. Stavo solo scommettendo sullo sport. Quasi tutte le scommesse sono state vincenti, il saldo è salito e mi sono bloccato senza scoprire i motivi!

Grazie mille, Karagaevs, per la tua risposta. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come accennato in precedenza, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.