HomeReclamiBets Amigo Casino - Giocatore che ha difficoltà a ritirarsi su Bets Amigo.

Bets Amigo Casino - Giocatore che ha difficoltà a ritirarsi su Bets Amigo.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 44

Importo:: 600 R$

Bets Amigo Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/05/2024 | Non risolto : 11/05/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano aveva già avuto esperienze di prelievo fluide con Bets Amigo. Tuttavia, una recente richiesta di prelievo di 600,00 BRL è stata rifiutata. Dopo aver superato un'ulteriore verifica con un selfie e una fattura telefonica, il giocatore non è stato ancora in grado di prelevare i fondi. Nonostante abbiamo fornito le prove necessarie, non siamo stati in grado di risolvere il problema a causa della coerente "Politica di nessuna reazione" del casinò. Ciò ha portato alla chiusura del reclamo come "irrisolto", influenzando negativamente la valutazione complessiva del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di evitare questo casinò a causa della sua storia di ignoranza dei tentativi di mediare i problemi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Ciao!


Sono cliente Betsamigo da un po' e ho sempre potuto recedere senza problemi. Il mio account è sempre stato verificato e il processo di prelievo è sempre stato fluido. Tuttavia, il 28/04/2024, ho richiesto un prelievo di 600,00 BRL e, con mia sorpresa, il giorno successivo l'importo è stato restituito sul mio conto Betsamigo. Li ho contattati via e-mail e mi è stato detto che dovevo inviare un mio selfie con in mano la mia carta d'identità e una fattura telefonica che mostrava il numero del mio cellulare registrato.

Ho inviato opportunamente i documenti e ho provato a procedere con il prelievo, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi.


Betsamigo trattiene i miei soldi e si rifiuta di pagarmi.


UN


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro Rossiglauber,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami relativi ai prelievi ritardati da Bets Amigo Casino. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella



Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao! Grazie per il feedback.


Invierò lo screenshot all'e-mail fornita.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Ciao! Tutto bene?


Oggi sono trascorsi 14 giorni da quando ho ricevuto il mio bottino Betsamigo. Ti ho inviato tutte le stampe necessarie.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro Rossiglauber,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Bets Amigo Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

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Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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