Ciao!
Sono cliente Betsamigo da un po' e ho sempre potuto recedere senza problemi. Il mio account è sempre stato verificato e il processo di prelievo è sempre stato fluido. Tuttavia, il 28/04/2024, ho richiesto un prelievo di 600,00 BRL e, con mia sorpresa, il giorno successivo l'importo è stato restituito sul mio conto Betsamigo. Li ho contattati via e-mail e mi è stato detto che dovevo inviare un mio selfie con in mano la mia carta d'identità e una fattura telefonica che mostrava il numero del mio cellulare registrato.
Ho inviato opportunamente i documenti e ho provato a procedere con il prelievo, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi.
Betsamigo trattiene i miei soldi e si rifiuta di pagarmi.
UN
Hello!
I've been a customer at Betsamigo for a while and have always been able to withdraw without any issues. My account has always been verified and the withdrawal process has always been smooth. However, on 28/04/2024, I requested a withdrawal amounting to 600.00 BRL, and to my surprise, the following day the amount was returned to my Betsamigo account. I contacted them via email and was informed that I needed to send a selfie of me holding my ID and a mobile phone bill showing the number of my registered cell phone.
I sent the documents appropriately and tried to proceed with the withdrawal, yet I still haven't received my money.
Betsamigo is withholding my money and refusing to pay me.
a
Olá!
sou cliente da Betsamigo há um tempo e sempre consegui sacar normalmente. Minha conta sempre foi verificada e sempre saquei normalmente. Porém, no dia 28/04/2024, eu solicitei um saque no valor de 600,00 BRL e, para a minha surpresa, no dia seguinte o valor retornou para a minha conta Betsamigo. Entrei em contato no email e me informaram que eu precisava enviar uma selfie segurando a minha identidade e um comprovante de telefone celular constando o número do meu celular cadastrado.
Eu enviei os documentos corretamente, tentei efetuar um saque, e mesmo assim não recebi.
A Betsamigo está retendo o meu dinheiro e não quer me pagar.
a
Traduzione automatica: