Recensione di Bets Amigo Casino

Il giocatore finlandese aveva ricevuto una promozione da Bets Amigo e vinto 292,82 dollari dopo aver utilizzato una scommessa gratuita, ma gli era stato notificato che le vincite sarebbero state confiscate per presunta violazione delle regole del casinò, cosa che lui ha negato. Aveva un conto con Bets Amigo da anni senza precedenti problemi e chiedeva la restituzione delle sue vincite. Nonostante i molteplici tentativi di mediazione, il casinò non ha risposto, portando all'archiviazione del reclamo come "irrisolto". Il Team Reclami ha osservato che questa mancanza di risposta da parte del casinò era una pratica comune e ha raccomandato di evitare Bets Amigo.

Il giocatore finlandese ha segnalato che Betsamigo aveva prelevato 414,20 € di vincite dal suo conto senza giustificazione, citando una violazione dei termini e delle condizioni. Nonostante le sue richieste di una spiegazione dettagliata e di prove, il casinò ha semplicemente dichiarato che la decisione era definitiva. Ha richiesto assistenza per il recupero delle sue vincite e un resoconto chiaro delle azioni intraprese. Il Team Reclami lo ha informato che, a causa della Politica di Non Reazione del casinò e di precedenti reclami irrisolti, il caso era stato chiuso come "irrisolto", influendo sulla valutazione complessiva del casinò. È stato osservato che il casinò aveva costantemente ignorato i tentativi di mediazione e ai giocatori è stato consigliato di evitare questo casinò.

Il giocatore austriaco ha avuto problemi con Bets Amigo Casino, che gli aveva confiscato 2080 euro dal conto, accusando di frode. Nonostante abbia completato la verifica del conto e una nuova richiesta per i dettagli della sua carta bancaria, secondo quanto riferito, il saldo del giocatore è stato cancellato. Il giocatore ha affermato di aver vinto l'importo tramite scommesse sportive. Tuttavia, poiché il reclamo riguardava scommesse sportive, che non rientravano nelle nostre competenze, non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore brasiliano aveva già avuto esperienze di prelievo fluide con Bets Amigo. Tuttavia, una recente richiesta di prelievo di 600,00 BRL è stata rifiutata. Dopo aver superato un'ulteriore verifica con un selfie e una fattura telefonica, il giocatore non è stato ancora in grado di prelevare i fondi. Nonostante abbiamo fornito le prove necessarie, non siamo stati in grado di risolvere il problema a causa della coerente "Politica di nessuna reazione" del casinò. Ciò ha portato alla chiusura del reclamo come "irrisolto", influenzando negativamente la valutazione complessiva del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di evitare questo casinò a causa della sua storia di ignoranza dei tentativi di mediare i problemi.

Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare un ritardo nel ricevere il rimborso promesso di € 355,00 da Betsamigo a causa dell'auto-ban da parte di un casinò partner. Nonostante fosse stato informato che il rimborso avrebbe richiesto 1-2 giorni, il giocatore non lo aveva ricevuto. Dopo aver discusso con noi della situazione, aveva deciso di aspettare un altro giorno. Successivamente ha confermato di aver ricevuto il rimborso e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

La giocatrice finlandese si era autoesclusa da Bonusbet a causa della dipendenza dal gioco, ma le era comunque permesso di giocare su Betsamigo. Aveva chiesto il rimborso dei suoi depositi, cosa che il casinò aveva rifiutato, presumibilmente violando le regole della licenza MGA. Avevamo chiesto alla giocatrice se avesse richiesto l'autoesclusione direttamente a Betsamigo, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non potendo indagare ulteriormente, abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore olandese ha avuto problemi con il prelievo dal casinò. Il giocatore si era lamentato di prelievi ritardati, regole vaghe e mancanza di specificità nella comunicazione del casinò riguardo alla presunta violazione dei termini da parte del giocatore. Il giocatore ha insistito sul fatto di non aver infranto alcun termine. Ha confermato di essere stato verificato dal KYC e che il suo problema era legato alle scommesse sportive. Nonostante il reclamo del giocatore, abbiamo dovuto informarlo che il nostro forum si occupava solo dei reclami riguardanti i casinò online e non le scommesse sportive. Pertanto, siamo stati costretti a respingere il suo reclamo, ma ci siamo offerti di contattare il casinò per suo conto per raccogliere maggiori informazioni.

Il giocatore finlandese ha un prelievo in sospeso di € 18.000 da Bets Amigo Casino. Nonostante il suo account sia stato verificato e un limite di prelievo giornaliero di € 1.000, il pagamento è stato ritardato di oltre due settimane.

Il giocatore portoghese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.