Il giocatore indiano non può accedere al sito Web di Betshah e i suoi fondi sono bloccati nel suo account di gioco. Il rappresentante non risponde e sono passati due mesi da quando è iniziato questo problema.
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BetShah Casino - Il giocatore non può accedere all'account o contattare il servizio clienti.
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Importo:: 1.000 INR
BetShah Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
1d 4h 41m 13s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
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2 anni fa
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Ciao, il casinò è andato offline e i miei fondi sono ancora bloccati nel mio account di gioco e non riesco ad accedere al sito web di Betshah né posso accedere al loro rappresentante dei clienti che non risponde. Sono passati 2 mesi e sto ancora aspettando che risolvano questo problema.
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2 anni fa
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Caro nileshraj1980,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con l'assistenza clienti del casinò?
Da quanto tempo il sito web è in manutenzione?
Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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2 anni fa
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Sì, stavo usando questo casinò e tante volte ho effettuato con successo il prelievo, ma il casinò è andato offline 1 mese fa e ho contattato tutti i possibili contatti di Betshah anche se ho inviato loro messaggi anche su Telegram e Instagram Ma non hanno risposto. E i miei fondi sono ancora bloccati nel loro sito web.
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1 settimana fa
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Grazie mille, nileshraj1980, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 settimana fa
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Ciao, per favore, prova a risolvere il mio caso poiché sei la mia unica ultima speranza perché questo casinò è una frode e ha saccheggiato denaro dai loro clienti ed è scappato. Per favore aiutami, aspetterò la tua risposta.
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1 settimana fa
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Ciao nileshraj1980,
Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e, sebbene il casinò stesso sia al momento in manutenzione, contatterò il team del casinò per fare più luce sulla questione.
Vorremmo invitare BetShah Casino a partecipare alla conversazione.
Caro casinò BetShah,
Come può il cliente accedere ai fondi sul proprio conto o quando è prevista la fine della manutenzione in modo che il cliente possa accedere nuovamente al proprio conto normalmente?
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6 giorni fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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BetShah Casino ha 1d 4h 41m 13s per rispondere
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