Recensione di BetShah Casino

Il giocatore indiano non è riuscito ad accedere al sito Web di Betshah e i suoi fondi sono rimasti bloccati nel suo account di gioco. Il rappresentante non rispondeva ed erano passati due mesi dall'inizio del problema. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò per una soluzione, non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Consigliamo al giocatore di contattare l'Autorità per il gioco d'azzardo Curaçao per ulteriore assistenza.

Il giocatore non è stato in grado di ritirare il suo saldo di 26.000 INR e ha presentato un reclamo. Il casinò ha risposto affermando che aveva violato la regola relativa all'abuso dei bonus (scommesse sul rosso e sul nero), pertanto si sono riservati il diritto di annullare le sue vincite. Il casinò non ha fornito alcuna prova e il giocatore ha negato di aver violato qualsiasi regola.

Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto le vincite. Pertanto, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore dall'India sta riscontrando un ritardo nell'elaborazione del ritiro. Nonostante i numerosi reclami, il casinò non ha elaborato il prelievo per oltre 20 giorni. Una volta che il casinò ha concluso le indagini sul giocatore, il giocatore ha proceduto al prelievo dei fondi, che sono stati successivamente elaborati e confermati.

Il giocatore indiano ha erroneamente depositato INR 10.005 al commerciante sbagliato, BetShah, invece di Top Hot Software. BetShah nega di aver ricevuto i fondi, mentre la banca del giocatore conferma che la transazione è andata a buon fine. Il giocatore cerca assistenza per recuperare i propri soldi. Abbiamo esaminato a fondo il problema con il casinò, sia in questo thread che separatamente, ma sfortunatamente non ci sono prove che indichino che il pagamento sia stato ricevuto con successo. Poiché questa questione va ben oltre la nostra influenza poiché non siamo né un istituto finanziario né abbiamo alcun controllo su banche o fornitori di servizi di pagamento, abbiamo dovuto respingere questo reclamo. Al giocatore è stato consigliato di affrontare la questione direttamente con la propria banca e il fornitore di servizi di pagamento.