BetSofa Casino - Le vincite del giocatore erano limitate.

Sono estremamente deluso e frustrato dal modo in cui un casinò Betsofa mi ha trattato. Di recente mi sono iscritto al loro bonus di invito del 100% fino a 150. Tuttavia, quello che ho sperimentato è stato a dir poco una truffa.

Inizialmente, ero entusiasta di vedere che il casinò offriva un bonus così generoso. Tuttavia, come si è scoperto in seguito, questa offerta di bonus non era altro che una trappola deliberata. Il bonus mi richiedeva di scommettere una certa somma di denaro prima di poter prelevare qualsiasi vincita. Tuttavia, nel momento in cui ho terminato la scommessa e il mio saldo era di 670 euro, il mio saldo è cambiato a soli 150 euro.

Ho contattato la chat e mi è stato detto che la vincita massima possibile per questo codice bonus era... 150 euro. Questo incluso il mio deposito. Quindi ora leggi attentamente: uno deposita 150 e ottiene 150 di bonus e da questo momento lo scenario migliore in cui questo giocatore può sperare è di riavere il suo deposito di 150! Quando ho confrontato il casinò con questo esempio, mi è stato detto che la restrizione di 150 vincite massime riguarda solo le vincite ottenute giocando con il bonus. "Se vinci giocando con la tua parte in contanti del saldo, non c'è limite". Quindi sorge la domanda: qual è lo scopo del bonus allora? Per vincolare i miei soldi con requisiti di scommessa di 10000 euro? Potrei giocare con i miei soldi senza richiedere alcun bonus e quindi ritirare le mie vincite in qualsiasi momento. Questa offerta di bonus è un'ovvia truffa in cui il giocatore è obbligato a soddisfare i requisiti di scommessa 60x per le vincite CON I PROPRI SOLDI e NESSUNA possibilità di vincere anche 1 euro dal bonus in denaro.

Nel complesso, la mia esperienza con questo casinò è stata estremamente negativa e consiglio vivamente agli altri di stare alla larga da questo casinò. A meno che non riconoscano che la loro offerta di bonus è stata calcolata completamente male (senza cattive intenzioni da parte loro) e mi paghino tutti i soldi che ho vinto giocando e scommettendo al loro casinò.

L'offerta di bonus non era altro che una truffa e mi sento ingannato e ingannato dalle tattiche del casinò. È estremamente frustrante spendere i tuoi soldi guadagnati duramente solo per vederseli portare via da un'azienda che è chiaramente più interessata a riempirsi le tasche che a fornire un'esperienza equa e piacevole ai propri clienti.

Ciao Arifmediv,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BetSofa Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato esattamente per ricevere il bonus? È possibile inoltrare la cronologia completa delle scommesse a nikolas.b@casino.guru? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

CIAO

Il mio account non è stato verificato. Il mio deposito era di circa 0,85 LTC. Ho parlato con il supporto chat subito dopo l'incidente (quando il mio saldo di 670 euro si è trasformato in 150 euro). Ho descritto ciò di cui abbiamo parlato nel mio post iniziale sopra.

La mia principale lamentela riguardo al casinò è che offrono un bonus il cui unico scopo è truffare i soldi del giocatore. Offrire bonus del 100% fino a 150 euro con limite massimo di vincita 150 non è altro che una truffa. Nel momento in cui il giocatore effettua il deposito, dovrebbe scommettere 10000 solo per ottenere eventuali vincite con le proprie scommesse in denaro . Nel momento in cui il giocatore perde i suoi soldi e inizia a giocare con un bonus, il meglio che può sperare è di riavere i suoi 150 euro di deposito e nemmeno 1 euro in più. Questi sono i termini bonus più ingiusti e disonesti che abbia mai visto in qualsiasi casinò online. Nessun casinò rispettabile offrirà un bonus con termini così contorti e disonesti.

Ciao Arifmediv,

Ho controllato i termini del bonus sul primo deposito sul sito Web e l'importo massimo prelevabile è di 1000 €, quindi il tuo saldo è stato limitato molto probabilmente a causa di un problema diverso. Il casinò non ha specificato nulla in merito al limite massimo - violazione del termine del bonus come la puntata massima o qualsiasi altro?

Si prega di inoltrare la comunicazione tra loro e te a nikolas.b@casino.guru.

Ciao

Come ho già scritto sopra, questo non era un bonus sul primo deposito ma "un bonus su invito" con il codice bonus ORYX. Questo era un bonus del 100% fino a 150 euro e aveva un prelievo massimo di 150 euro.

Saluti

Ciao Arifmediv,

Potresti inoltrare la comunicazione con il casinò come richiesto in precedenza?

Hai qualche link al bonus che hai usato o uno screenshot dei suoi termini?

Ciao arifmediv,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.