Ciao, volevo chiudere il conto ma mi hanno offerto un mese di pausa. Voglio annullare l'iscrizione a Betsomnia e a tutti i casinò partner. Non credo che un giorno mi pagheranno. Anche i soldi in saldo sono solo un numero.
ho vinto 11K e ho effettuato prelievi ma l'hanno rifiutato perché il limite giornaliero è 5000.
ho ritirato 5000 e ho aspettato più di 2 giorni per confermare e ho chiesto al mio manager VIP di congelarli in modo da non perderli perché succede ogni volta che ritiro con loro. E non pagarmi mai. Mi ha fatto aspettare la richiesta e mi ha portato a perderli tutti. Sono riuscito a riconquistarli e gliel'ho inviato più di 2 volte per aiutarmi a congelarli poiché mi aveva promesso di congelare il mio account e di aiutarmi quando avrò vinto. Ma continuavo anche a negare la mia richiesta e a farmi aspettare per giorni. Ho perso la speranza che mi pagassero o confermassero le mie transazioni perché non l'hanno mai fatto. E in effetti ho perso tutto il mio saldo e non danno alcuna opzione di autoesclusione o altro per far sì che i giocatori traggano vantaggio dalle loro scommesse.
Sto contattando Markus in questo caso ma sembra che non succederà nulla e ho chiesto di annullare l'iscrizione a Betsomnia e a tutti i suoi partner perché ho tratti di dipendenza e non mi aiutano mai in questo. Ma tutto ciò che hanno offerto è stato un periodo di pausa e tornare con più fortuna, ecc…
in questo momento voglio che il casinò si assuma la responsabilità di rifiutare il mio prelievo 3 volte e di non confermare nemmeno il primo a causa del limite.
E ho ritardato i miei fondi molte volte. E ho perso i miei prelievi il 17 e 18 aprile. E anche oggi e ieri. 4 e 5 maggio
e scommesse rifiutate 4 volte senza restituzione. Solo 1 ritorno nei miei fondi e 3 con totale 520 euro.
Il primo problema con il casinò e l'azzeramento del mio saldo senza motivo mi ha portato a stress e esaurimento mentale.
Non ho mai ricevuto un buon servizio dal casinò dal mio primo giorno lì.
E mi chiedo quanto sia pessimo il loro servizio! Chiedo al casinò di collaborare solo una volta e di mostrare più attenzione e responsabilità nei confronti dei propri clienti. Il sito web è fantastico ma il servizio è molto scadente.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Traduzione automatica:
