Seung, un giocatore della Corea del Sud, ha vinto una grossa somma in una partita di baccarat dal vivo ed è riuscito a ritirarsi. Successivamente, è stato informato che il team di gestione del rischio del casinò ha fissato il suo limite di scommesse a $ 1. Il giocatore non è soddisfatto dell'approccio del Bet Sensation Casino.
Mi iscrivo a questo casinò il 25 dicembre 2019.
Ho depositato $ 2000 e ho giocato al gioco del casinò live di Baccarat.
Quando il mio saldo ha raggiunto USD 6.060, ho chiesto di ritirare USD 3.000.
Da allora, non ho più potuto giocare al casinò dal vivo perché le mie scommesse sono state rifiutate ogni volta.
Ho contattato Bet Sensation sulla chat dal vivo e ho chiesto perché non potevo giocare a baccarat dal vivo. Hanno risposto, poiché il team di gestione del rischio ha impostato il mio limite di scommesse su USD1, pertanto, non potevo più giocare ai giochi di casinò dal vivo e hanno detto che posso giocare solo con scommesse sportive.
Un'altra cosa che voglio sottolineare è la rotazione libera.
Ho giocato 20 giri gratuiti e ho guadagnato USD2,60. Tuttavia, non posso giocare con USD2.60 perché hanno reso impossibile il gioco della slot. Ho registrato questa situazione per riferimento.
Il mio problema non è correlato al problema di prelievo. Voglio condividere Bet Sensation su come gestire i loro casinò e clienti.
Fai attenzione a giocare a Bet Sensation.
Ciao Seung.
Siamo spiacenti di apprendere la tua esperienza negativa con Bet Sensation Casino e apprezziamo assolutamente che tu abbia condiviso la tua esperienza con il team di Casino Guru. Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul perché hanno fissato questa limitazione?
Di seguito è la spiegazione ufficiale dal casinò.
Non so quale sia l'accesso multiplo. Ho giocato con il mio PC da tavolo a casa mia.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------------------------------
Motivo per limitato
Lascia che ti dica perché la società si è limitata a piazzare scommesse. La nostra azienda non consente esplicitamente ai giocatori di avere accesso multiplo e piazzare scommesse da un account o un indirizzo IP. (Fare riferimento ai Termini e condizioni generali, 12.3)
Le ragioni di questi termini e condizioni sono impedire che l'account di un giocatore venga condiviso con altri o impedire che le tue informazioni personali vengano divulgate o esposte ad altri. Puoi sempre affermare di essere quello che ha avuto accesso multiplo e ha effettuato scommesse. Tuttavia, a causa della natura online, la società non lo sa esattamente, quindi non consentiamo ai giocatori di effettuare scommesse attraverso l'accesso multiplo.
La maggior parte dei nostri termini e condizioni sono focalizzati sulla protezione dei giocatori o sulla prevenzione delle frodi. Per questo motivo, se ti senti a disagio a un certo punto, non puoi utilizzare il nostro servizio.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che potrebbero causare e ti auguriamo buona fortuna e successo nel tuo futuro.
Ciao Seung.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso. Anche se non ti piace che il casinò limiti le tue scommesse, hanno il diritto di decidere quali scommesse accettare.
Fortunatamente, puoi trovare molti casinò con una valutazione migliore sul sito Web Casino.Guru rispetto a questo casinò, quindi puoi provarne uno.
Cordiali saluti, Jozef
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
