Betstarexchange Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho effettuato un deposito e l'importo viene detratto con successo dal conto bancario ma non viene aggiunto al portafoglio di gioco. Ho contattato il supporto chat dell'assistenza clienti ma dicono di aspettare 2 ore. In realtà 10 ore in più ma anche di nuovo dicendo di aspettare 2 ore

Caro Nichai,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Non è il mio primo deposito. E l'importo ha successo... ma betstar non viene aggiunto al portafoglio di gioco. Anche il dirigente dell'assistenza clienti dice bugie in chat. Ogni volta che chiedo loro dicono di aspettare 2 ore. Ma sono passate 26 ore

Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Nishchai. Come accennato in precedenza, se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò, quindi imposterò il timer per ulteriori 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda i fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ok aspetterò fino a 7 giorni

ciao nishchai,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Caro Nichai,

Hai ricevuto i fondi depositati? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.