Sono un giocatore registrato su Betstro Casino e recentemente ho riscontrato un notevole ritardo nell'elaborazione del mio prelievo.
Dettagli del problema:
Importo in questione: € 1.000
Data della richiesta di ritiro: 23 febbraio
Stato attuale: In sospeso da oltre 72 ore
Dopo aver vinto al casinò, ho richiesto un prelievo di 1.000€. Prima di ciò, mi sono assicurato che tutta la documentazione necessaria ai fini della verifica fosse presentata e approvata dal casinò. Secondo i termini e le condizioni del casinò, i prelievi vengono generalmente elaborati entro un periodo di tempo specificato, che nel mio caso è stato notevolmente superato.
Il ritardo mi ha causato notevoli disagi e preoccupazioni, poiché faccio affidamento sull'elaborazione tempestiva delle transazioni. Ho tentato di risolvere il problema tramite i canali di assistenza clienti del casinò, ma non ho ricevuto una soluzione soddisfacente o una spiegazione chiara per il ritardo.
I am a registered player at Betstro Casino and have recently encountered a significant delay in the processing of my withdrawal.
Details of the Issue:
Amount in Question: €1,000
Date of Withdrawal Request: 23rd February
Current Status: Pending for over 72 hours
After winning at the casino, I requested a withdrawal of €1,000. Prior to this, I ensured that all necessary documentation for verification purposes was submitted and approved by the casino. According to the casino’s terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specified timeframe, which in my case has been significantly exceeded.
The delay has caused me considerable inconvenience and anxiety, as I rely on the timely processing of transactions. I have attempted to resolve this issue through the casino's customer support channels but have not received a satisfactory resolution or clear explanation for the delay.
Traduzione automatica:
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