Il giocatore Olanda ha richiesto un prelievo qualche giorno fa, ma non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Il mio deposito è in sospeso per un paio di giorni e non ricevo risposta sul tempo di pagamento. Il mio account è pieno perché non è la prima volta che ho richiesto il prelievo, ma prima non c'era mai stato un problema
Gentile Koteczek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo prelievo?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Grazie 🙂 i soldi di solito venivano sempre pagati il giorno successivo da questo sito perché ho ritirato lì più volte. Ho richiesto un paio di giorni fa ma ora è cambiato e hanno annullato la mia richiesta. Purtroppo il mio account è ora in pausa e non riesco ad accedere. Ho usato lo stesso metodo per prelevare ciò che ho depositato
Grazie per la risposta, Koteczek. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai effettuato il tuo ultimo prelievo andato a buon fine? Quale metodo di pagamento per ritirare le tue vincite hai scelto? Era uno di quelli che hai usato in passato?
Inoltre, quando è iniziato il periodo di riflessione e per quanti giorni sarà attivo, per favore?
Grazie per la tua risposta. Oggi ho il ritiro. Mi hanno pagato, se avrò ulteriori problemi scriverò qui 🙂 grazie per il tuo tempo
Gentile Koteczek,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
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