Il giocatore dal Regno Unito non è soddisfatto della politica di prelievo del sito. Nonostante abbia vinto una somma significativa, ha trovato il processo di prelievo dispendioso in termini di tempo e ha finito per spendere tutte le sue vincite. Il giocatore si è anche sentito insoddisfatto del bonus offerto e crede che i giochi bonus siano truccati. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Casinò Betti
BENE…. Da dove comincio? In breve, sono estremamente deluso e scontento del mio trattamento e dell'esperienza che ho avuto con questo sito. A prima vista ho pensato che ci fosse una discreta selezione di giochi decenti, ma il deposito minimo di € 20 è stato piuttosto scioccante, ma non tanto quanto l'importo minimo di prelievo di € 100. Forse avrei dovuto prenderlo come un segno per stare alla larga da questo sito ma stupidamente ho continuato. E con mia grande sorpresa mi è capitato di vincere una somma considerevole di £ 1541,45 di cui ero felicissimo e ho deciso che avrei ritirato € 1000. Ero consapevole che potevano essere necessari 3 giorni per accedere al mio account, ma erano passati più di 3 giorni e ancora nessun segno e dopo aver contattato la linea di assistenza per esprimere le mie preoccupazioni non è stato fatto nulla per aiutarmi e sono rimasto con lo stesso robot risposte che mi sembrava sempre di ottenere quando esprimevo le mie preoccupazioni. E la cosa davvero furba di questo sito è che puoi annullare un prelievo in sospeso in qualsiasi momento! Solo una coincidenza che il mio prelievo sembra richiedere più tempo del necessario e questo sito aveva questa funzione? Penso di no e credo che sia stato messo in atto per la situazione esatta in cui mi sono trovato. Quindi, dopo non aver avuto fortuna con il mio problema e temendo che questo potrebbe non essere un sito degno di fiducia, ho deciso di annullare il ritiro in sospeso e giocare il fondi perché avevo l'impressione che non avrei comunque visto questi fondi e avrei potuto anche farlo. Ma con mia sorpresa ho finito per vincere più di 10.000€. E ho deciso che avrei "PROVATO" e ritirato circa € 9000. E mi è stato detto che il massimo che potevi prelevare ogni giorno era di € 2000, il che andava bene, l'ho capito, ma ancora una volta il tempo sui prelievi era più lungo di quanto indicato sul sito e ancora una volta mi ha portato a credere che si trattasse di una truffa. Alla fine tutti i soldi erano spariti e nulla è stato ritirato. Devastato ma ero disposto ad accettare la situazione così com'era e invece ho solo chiesto in cambio una sorta di bonus di apprezzamento e l'ho chiesto alcune volte, posso aggiungere. In confronto ho giocato con € 67.000 euro che avevo vinto e con cui ho giocato su questo sito e mi sono stati offerti a rate solo € 544,98 di bonus. Personalmente non ero contento di quello che mi veniva offerto in bonus che davano al massimo 100 euro alla volta. Ho anche espresso la mia altra preoccupazione che sentivo che quando stavo usando questi fondi bonus erano stati sicuramente truccati dal sito in modo da non vincere il 99% dei giri. Ancora una volta ho espresso le mie preoccupazioni e non è stato fatto nulla per aiutarmi dalle persone al casinò Betti. Ho anche affermato che vorrei approfondire i miei problemi con le persone che gestiscono il sito e mi sono ritrovato di nuovo con le stesse risposte robotiche che ho sempre ricevuto. E ogni volta che ho fatto una domanda, hanno sempre risposto con una risposta irrilevante all'argomento in questione e nel complesso si sono rivelati seriamente poco professionali e per niente utili. Giusto per aggiungere alla mia situazione, il mio account è stato creato solo il 18 luglio 2023. Di recente ho letto e visto che alcuni altri clienti hanno vissuto una situazione simile a quella che ho avuto con questo sito e questo dimostra chiaramente che non lo è noi che abbiamo torto ed è il sito in questione quello che ha torto.
Quindi, in conclusione, se desideri un'esperienza terribile con un sito di scommesse e vorresti perdere denaro e non essere in grado di ricevere alcuna vincita, il casinò Betti è il sito che fa per te, ma se sei la maggioranza delle persone che non vogliono per perdere i loro soldi e vorrebbero ricevere una vincita, quindi stai lontano da questo sito.
Gentile ashleynew151,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che hai perso tutte le vincite che inizialmente volevi ritirare? Al momento hai dei fondi rimanenti nel tuo conto del casinò?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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