Il giocatore non è in grado di ricevere il suo cashback per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Gentile Elino4ka81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Betti Casino. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Dear Elino4ka81,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Betti Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Sì, da giovedì scrivo loro del mio cashback, di quello che ho. L'ho scritto a me stesso perché mi è costato 2.200 euro e non ho nemmeno preso punti.
Yes, since Thursday I've been writing to them about my cashback, what I have. Wrote it to myself because it cost me 2,200 euros, and I didn't get any points either.
Ja seit Donnerstag schreibe ich denen wegen mein caschback , was habe. Sie mir selbst geschrieben , weil 2200 Euro hat das einfach gefressen , ich habe auch keine Punkte gekriegt .
Gentile Elino4ka81,
Puoi specificare il bonus di rimborso? Hai qualche link per questo? Puoi chiarire quanto hai depositato e speso/perso e durante quale periodo dovrebbe essere pagato il cash back?
Dear Elino4ka81,
Can you please specify the cash back bonus? Do you have any link for it? Can you clarify how much did you deposit and spent/lost and during what period is the cash back supposed to be paid?
Dear Elino4ka81,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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