HomeReclamiBetToGoal Casino - L'autoesclusione del giocatore non è riuscita.

BetToGoal Casino - L'autoesclusione del giocatore non è riuscita.

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Importo:: 1 €

BetToGoal Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 06/07/2022 | Caso chiuso : 27/09/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché è stato in grado di riaprire il suo account. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao ho fatto un'autoesclusione permanente qui senza riaprire. Tuttavia, spettava a me poter riaprire il mio conto al più presto dopo 3 mesi. Tuttavia, sono trascorsi solo 2 mesi dalla domanda di autoesclusione permanente e ho potuto riaprirla. Interrogato brevemente in chat e senza ulteriori domande l'account è stato immediatamente aperto. Dovrebbe essere la protezione del giocatore? Inoltre, la tua cronologia di gioco non mi è stata inviata .....

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao yasin61,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con BetToGoal Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai espressamente escluso il tuo account o è stato solo chiuso? Nella tua richiesta sono stati menzionati problemi o dipendenze dal gioco d'azzardo? Puoi per favore inoltrarci la richiesta esatta che hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Yasin61,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Yasin61,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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