L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché è stato in grado di riaprire il suo account. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao ho fatto un'autoesclusione permanente qui senza riaprire. Tuttavia, spettava a me poter riaprire il mio conto al più presto dopo 3 mesi. Tuttavia, sono trascorsi solo 2 mesi dalla domanda di autoesclusione permanente e ho potuto riaprirla. Interrogato brevemente in chat e senza ulteriori domande l'account è stato immediatamente aperto. Dovrebbe essere la protezione del giocatore? Inoltre, la tua cronologia di gioco non mi è stata inviata .....
Ciao yasin61,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con BetToGoal Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Hai espressamente escluso il tuo account o è stato solo chiuso? Nella tua richiesta sono stati menzionati problemi o dipendenze dal gioco d'azzardo? Puoi per favore inoltrarci la richiesta esatta che hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick