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Betway Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.

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Importo:: A$50

Betway Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 23/09/2023 | Caso chiuso : 18/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice australiana aveva affermato che la sua transazione era stata rifiutata. Ha affermato che ogni volta che tentava di depositare denaro, i fondi venivano detratti dal suo conto bancario ma non si riflettevano nel gioco. Nonostante i tentativi del nostro team di risolvere il problema, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è stato rifiutato

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Channontara5,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Potresti per favore approfondire? Hai provato a ritirare le tue vincite ma la richiesta di prelievo è stata annullata?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao channontara5,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ogni volta che provo a depositare denaro, lo preleva dalla mia banca ma non viene mai visualizzato nel gioco, ma perdo denaro, non importa quale sia il motivo per cui non riesco mai a trovare il denaro prelevato dal mio conto

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, chanontara5. Allora, questa lamentela riguarda la perdita di depositi?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao channontara5,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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