Il giocatore brasiliano non aveva ricevuto alcun premio dal gioco Bigfafa e pertanto non è riuscito ad accedere al gioco. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni e di estendere i tempi di risposta, il giocatore non ha fornito i dettagli necessari per ulteriori indagini. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
BigFafa Casino - Il giocatore riscontra problemi di accesso al gioco.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 R$
BigFafa Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Non ho ricevuto il mio premio e non riesco più ad accedere al gioco Bigfafa
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1 anno fa
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Caro Marciaivan32,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con BigFafa Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore dirmi da quanto tempo giochi nel casinò?
- Hai contattato il supporto del casinò in merito al problema? Che risposta hai ricevuto?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Marciaivan32,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho iniziato a giocare solo da poco e non ci sono mezzi di supporto validi all'interno del gioco, né chat né Hotmail, né telefono, non funziona nulla.
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1 anno fa
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Potresti condividere uno screenshot della tua richiesta di prelievo così come appare nel tuo account del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Marciaivan32,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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