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BigWins Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato.

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Importo:: 700 €

BigWins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 02/08/2023 | Caso chiuso : 14/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato con Bigwins.bet Casino.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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file Questo è il casinò dove sto avendo il problema, e non è sulla tua lista.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Severa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con BigWins Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho fatto un deposito di 20 euro, ho avuto il bonus, ho giocato e ho vinto 700 euro e ho fatto un prelievo tramite banca dal 26 giugno. Sto ancora aspettando. e che venga esaminato dall'ufficio tecnico e simili.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ci scusiamo per il disagio. Come possiamo vedere nel nostro sistema lo stato della tua richiesta è in attesa. Potrebbero verificarsi ritardi a causa dell'elevato volume di richieste che i miei colleghi devono controllare e dell'importo del pagamento, nonché del processo bancario.

Se tutto è stato conforme ai nostri Termini e condizioni non hai motivo di preoccuparti. La procedura di controllo può durare più a lungo del solito a causa di molti fattori diversi poiché vogliamo assicurarci che tutto sia corretto e che non vi siano violazioni dei Termini e condizioni.

Il fatto è che l'esame di queste richieste è un processo molto delicato e complicato. Ci vuole tempo per essere ispezionati a fondo.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ogni giorno mi dicono qualcosa di diverso.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Potresti per favore inoltrare uno screenshot del prelievo in sospeso? Puoi anche avvisare da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Il tuo account è attualmente ancora aperto e utilizzabile?

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio account è ancora attivo. Ho inviato loro un'e-mail qualche tempo fa e me l'hanno inviata di nuovo.

Ciao,



Il tuo pagamento ha ancora lo stato In attesa.

A volte il processo di prelievo richiede un po' più tempo del previsto.

I nostri colleghi del team finanziario stanno attualmente affrontando un grande volume di richieste, pertanto vi chiediamo gentilmente di pazientare.

Non appena verrà elaborato, sarai informato.


Ci scusiamo davvero per il ritardo.



Cordiali saluti,

Sofia

Supporto Clienti



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Pubblico
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1 anno fa
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file Il mio account è stato bloccato

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Pubblico
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1 anno fa
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Questo reclamo sarà ora chiuso per duplicità e l'altro sarà gestito dalla mia collega Natalia.

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