Il giocatore dalla Polonia sta riscontrando un ritardo di 16 giorni nella ricezione del prelievo. Dopo essere stato informato che il suo account era stato verificato, gli è stato detto che i pagamenti sarebbero avvenuti tre giorni dopo; tuttavia, la data di verifica è stata modificata senza preavviso, causando ulteriore confusione e frustrazione. Nonostante le molteplici richieste, il giocatore non ha ancora ricevuto risposta.
Aspetto il prelievo da 16 giorni... Il 20 ottobre ho scritto sulla chat live, mi hanno detto che il mio account era appena stato verificato e che il pagamento sarebbe stato effettuato 3 giorni dopo la verifica. 3 giorni dopo non c'era nessun pagamento, quindi ho scritto di nuovo sulla chat live. Mi hanno detto che il mio account era stato verificato ieri, cioè giovedì, non lunedì quando ho ricevuto il messaggio in precedenza... Quindi il pagamento dovrebbe essere 3 giorni dopo la verifica da giovedì. Oggi è giovedì prossimo, è passata una settimana e l'unico messaggio che ho ricevuto è stato di attendere una risposta via email... La aspetto da quasi 48 ore ormai.
Ciao 666yuhas666,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BillyBets Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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