BillyBets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Aspetto il prelievo da 16 giorni... Il 20 ottobre ho scritto sulla chat live, mi hanno detto che il mio account era appena stato verificato e che il pagamento sarebbe stato effettuato 3 giorni dopo la verifica. 3 giorni dopo non c'era nessun pagamento, quindi ho scritto di nuovo sulla chat live. Mi hanno detto che il mio account era stato verificato ieri, cioè giovedì, non lunedì quando ho ricevuto il messaggio in precedenza... Quindi il pagamento dovrebbe essere 3 giorni dopo la verifica da giovedì. Oggi è giovedì prossimo, è passata una settimana e l'unico messaggio che ho ricevuto è stato di attendere una risposta via email... La aspetto da quasi 48 ore ormai.

Ciao 666yuhas666,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BillyBets Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

In base all'ultima risposta, sono verificato dal 24/10/2024.

Si tratta di denaro proveniente da vincite in denaro reale.

Tre giorni fa sull'argomento "cosa succederà con il mio prelievo?"

Questo è uno screenshot di una conversazione in polacco, puoi facilmente tradurlo. Questa è la situazione che ho descritto, dicono che il pagamento verrà effettuato al massimo 3 giorni dopo la verifica. Ma sono passati 9 giorni e non ho informazioni.

Dopo 20 giorni finalmente sono stato pagato.

Caro 666yuhas666,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru