Il giocatore si è lamentato dei giochi da casinò manipolati e ha chiesto il rimborso del suo deposito. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ci ha risposto.
Questi ragazzi sono il peggior casinò di cui tu possa mai parlare! Non solo sono canaglia e hanno zero rappresentanti del servizio clienti disponibili in qualsiasi momento della giornata, i VIP che hanno lì è anche peggio. Ho depositato più di 10k nell'ultima settimana e quando ho chiesto alcuni giri mi è stato detto di no. Non hanno idea di cosa significhi apprezzare i clienti. Sono canaglia e dovrebbero essere inseriti nella lista nera. Letteralmente dopo aver ottenuto una delle uniche ripetizioni che mi piacciono, si è preso cura di me e mi ha dato una graziosa quantità di mbtc con cui giocare e mi ha detto che vincerò il prossimo round. Ho vinto e ora so che questo posto è manipolato e sicuramente fanno confusione con i rulli quando giochi. Non giocare qui. Se vuoi perdere soldi non giocare. Rivoglio i miei 10k e li voglio adesso. Si rifiutano di rimborsarmi come casinò canaglia
Caro Anthony,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Tuttavia, non possiamo creare un caso basato solo sulla tua descrizione. Abbiamo visto perdite molto maggiori nel casinò. È l'RTG, a volte vinci a volte perdi. Hai qualche prova che potrebbe aiutare il tuo caso - qualsiasi screenshot o conversazione con il casinò? Se sì, invialo a nikolas.b@casino.guru. In attesa della tua risposta.
I migliori saluti,
Nick