Bitdreams Casino - Il giocatore non è soddisfatto del processo di verifica.

Ho giocato e vinto in questo casinò e dopo aver eseguito il processo di verifica il mio ID è stato verificato facilmente e il prelievo è stato ricevuto in un ragionevole lasso di tempo ..poi ho vinto di nuovo questa volta solo una piccola somma ma ho deciso di ritirarlo dopo inviando la mia richiesta di prelievo ci è voluto fino al giorno successivo per ricevere un'e-mail che diceva che il mio prelievo era stato annullato a causa della necessità di più documenti d'identità? ma sapendo che hanno il diritto di chiedere questo ho fatto come richiesto. ci è voluto un altro giorno prima che la foto venisse rifiutata e il denaro rimesso sul mio conto dopo essere entrato in supporto e mi è stato detto che dovevo dimostrare che era il mio braccio e tenendo in mano l'ID ero più infastidito ma ho fatto ciò che era stato chiesto. Poi sono tornato al supporto per vedere se è passato per poi essere detto che dovevo fare un altro selfie con il mio documento d'identità e un pezzo di carta con il nome e la data del casinò! Sul serio? Ci sono voluti altri 3 tentativi prima che un agente di supporto mi dicesse che pensava che andava bene e che sarebbe passato. Vedendo che avevano ritardato il mio ritiro e mi hanno fatto scattare numerose foto con una richiesta diversa ogni volta che la mia foto veniva visualizzata e approvata e il mio ritiro era accelerato? ... ma no, ho inviato un'e-mail affermando quanto fossi infelice e sembrava una molestia e non ho avuto risposta né è stato esaminato il mio ID più recente che NECESSARIO. Una volta ero felice di suonare lì, ora ci penso due volte.

Ciao Tinkka,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Bitdreams Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se hai attualmente dei prelievi in sospeso? Quanto velocemente hai ricevuto l'ultimo?

Tieni presente che quella che hai descritto è una procedura del tutto comune senza nulla di insolito.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Nick ho riconosciuto che il casinò ha il diritto per un documento d'identità, ma chiedendo numerose foto quando potevano ovviamente vedere che era lo stesso documento d'identità e la stessa persona che erano già stati verificati quando ho effettuato il mio primo prelievo e la quantità di tempo che hanno impiegato per rifiutare l'ID che avevo caricato in ritardo il mio prelievo per oltre una settimana e IV ancora per vederlo come accettato è ancora in sospeso So per certo che la mia banca accetta i pagamenti automaticamente poiché ho avuto la stessa discussione con la mia banca e mi hanno spiegato come funziona, quindi continuo a non farlo non so se sto ricevendo le mie vincite anche se il supporto ha detto che è stato approvato e inviato e anche il mio documento d'identità approvato ma non è stato visto da quello che vedo il primo prelievo e la verifica sono stati effettuati in un tempo ragionevole ho ricevuto le mie vincite circa 5 giorni dopo la verifica ..quindi nel finire il nick sento solo che hanno ritardato di proposito il mio ritiro per ragioni proprie e non era perché non potevano verificarmi che per me era ovvio.

Scusa nick per aggiungere e rispondere alla tua domanda su un prelievo in sospeso..sì, lo faccio IV ancora per ricevere i 200

Bene, sto ancora aspettando l'e-mail di conferma del mio prelievo e il mio tanto necessario ID extra deve ancora essere approvato... So che quando sono stato bloccato e mi hanno detto bugie IV è successa quasi la stessa cosa in un altro casinò, quindi crederò solo cosa mi dice il supporto quando ricevo la mia vincita ..cosa che non credo lo farò.

Bene, grazie al guru del casinò o grazie al casinò bitdreams ho ricevuto un'e-mail di conferma del mio ritiro, finalmente sono sempre felice di sapere che sto giocando in un casinò giusto e giusto... grazie.

Grazie Tinkka per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick