Il giocatore austriaco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, ho depositato più di 700 euro di importi e ho raggiunto solo un peso totale di 999, il che significa che ho scommesso più di quanto ho vinto. Sto cercando di reclamare le mie vincite da più di una settimana. Ogni volta sono stato confortato
Ha risposto oggi, all'improvviso volevano un selfie da me con un documento d'identità, ho inviato e poi l'e-mail che fa riflettere, tutto è stato rifiutato perché non ho implementato ciò che ho impostato 3 volte, il che è una totale assurdità per uno di me Importo delle leggi di oltre 700 euro sempre in importi minori... tutto sommato poco più di 700.. dove ho fatto solo 200 di guadagno. Vorrei almeno avere i miei soldi che sono stati scommessi... dovrebbero tenermi il guadagno, è pura frode!!! Per favore aiutatemi, sono un genitore single e ho bisogno di soldi! Grazie LG Nicole
I miei prelievi sono stati rifiutati .... perché hanno detto che non avevo restituito il deposito 3 volte, il che non è vero
Grazie per la tua risposta, Nicole88. Ho controllato i Termini e condizioni generali e ho trovato questo:
"Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve piazzare scommesse tre volte l'importo del deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati diversi depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere il totale importo di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per la procedura di deposito e prelievo, che è a sola decisione del Casinò."
Ciò significa che se hai depositato € 700, devi piazzare scommesse per un valore di € 2.100. Potresti confermare di averlo fatto prima di provare a ritirare le tue vincite?
Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Il caso può essere chiuso, è stato chiarito, molto noioso,.. bitdreams decisamente sconsigliato!!...
Ho capito bene che ora possiamo considerare risolto questo caso?
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