Ho vinto $ 20000 dopo aver avuto il mio account attivo per un bel po' e aver incassato in precedenza circa 4-500. Ho depositato molto e non ho avuto fortuna. Quindi vinco 20k e ogni volta che provo a ritirare i soldi mi viene detto che devo verificare la mia identità. Nessun problema. Ho inviato l'immagine del mio passaporto, della bolletta e della mia foto accanto a un punto di riferimento a Dublino, come richiesto. Questi articoli sono approvati, ma mi dicono che ne vogliono di più. Adesso vogliono una mia foto, con in mano il mio passaporto e un pezzo di carta con sopra la data. Ancora una volta, nessun problema, lo faccio, è approvato e ANCORA mi viene chiesto ALTRO. È del tutto evidente a questo punto che stanno cercando un motivo per non pagarmi anche se seguo molto chiaramente i TOS (che ho letto nella loro interezza). Ma piuttosto cerca di logorarmi chiedendomi elementi sempre più oscuri da inviare per la verifica. Quindi la terza richiesta riguardava una foto di me con in mano il passaporto oltre al giornale di oggi della mia zona con il mio nome, la data e BITSTARZ scritto in alto. L'ho fatto di nuovo, ma questa volta il documento è stato rifiutato perché, avendo preso il foglio mentre tornavo a casa e visto che sarei dovuto tornare al lavoro lontano da casa presto il giorno successivo, non l'ho caricato fino a apparentemente dopo la mezzanotte della data indicata sulla carta. Anche se questo leggero cavillo è fastidioso, lo ammetto, ma ora devo tornare al lavoro, il che mi comporta stare lontano da casa fino a 3 mesi consecutivi. Me lo metto in mente e immagino che me ne occuperò quando torno a casa. Dopo un po' sono tornato a casa, ho preso un foglio e ho scattato la foto. Verso le 18 ho provato ad accedere per caricare, e per aggiungere un po' più di energia al processo, un'immagine del mio certificato di nascita originale, ma il mio account era disabilitato. Ho iniziato a tremare, mi sono arrabbiato così tanto. E quando li ho contattati per il motivo mi è stato detto che non potevano fornire dettagli e la decisione era definitiva.
Dopo molte ricerche sulle esperienze delle persone con loro, sono giunto alla conclusione che stanno truffando selettivamente. In realtà è palesemente ovvio. Volevano un motivo per non pagare e non credo nemmeno che ne avessero uno, quindi lo hanno fatto e hanno detto che non potevano rivelare il motivo. Dopo avermi permesso di depositare più e più volte perdendo ogni volta, finalmente vinco e questo accade. È così ovvio che queste persone sono criminali. Mi stupisce che queste persone continuino a operare in questo modo impunemente e senza alcuna ripercussione. La base di utenti continua a crescere perché hanno un team di marketing formidabile, che ironicamente sembra prendere di mira specificamente i giocatori degli Stati Uniti, ai quali, ancora più ironicamente, non è nemmeno consentito giocare su Bitstarz. Un mio amico americano aveva un account bitstarz ed era in grado di registrarsi bene dal suo indirizzo IP di casa, quindi hanno permesso agli americani di registrarsi solo per consentire loro di depositare quanto più possibile, magari anche permettendo loro di incassare piccole vincite sapendo che lo saranno in grado di chiudere il conto e rubare tutti i soldi se il giocatore è fortunato. Hanno ottimi sviluppatori, quindi so che non ci vorrebbe alcuno sforzo per implementare un blocco su tutti gli indirizzi IP statunitensi conosciuti, visto che creare un account da lì, giocare o anche depositare è contro i termini delle condizioni, ma facendolo in questo modo sanno che saranno comunque in grado di ottenere i loro soldi e non avranno mai bisogno di pagare nulla che non vogliano. È flagrante e non posso credere che siano i numeri uno su tutti questi siti. Spero sinceramente che questo sito Web non abbia un rapporto di affiliazione con bitstarz perché se lo fa, so che questo post cadrà nel vuoto.
Se davvero ti occupi di regolamentazione dei casinò disonesti, allora ho tutte le prove necessarie per dimostrare che non ho infranto alcuna regola. Se non lo sei, la battaglia è persa e lascia che questa sia una lezione per chiunque voglia giocare qui.
I won $20000 after having my account active for a good while and previously cashing out like 4-500. Deposited a lot and wasn't having good luck. So I win 20k and whenever I tried to withdraw the money i am told I need to verify my identity. No problem. I sent the image of my passport, my utility bill and my picture standing next to a landmark in Dublin as requested. These items are approved, but they tell me they want more. They now want a picture of me, holding my passport as well as a piece of paper with the date on it. Again, no problem I do it, it is approved and AGAIN, I am asked for MORE. It's fully evident at this point that they are looking for a reason to not pay me out even though I very clearly follow the TOS (which I have read in their entirety). But rather try and wear me down by asking for more and more obscure items for me to send for verification. So the third request was for a picture of me holding my passport in addition to today's newspaper from my area with my name, the date and BITSTARZ written across the top. I did it again but this time the document was rejected because having grabbed the paper on my way home and the fact that I was due back at work away from home early the next day I didn't upload it until apparently after midnight on the date on the paper. While this slight technicality is annoying, I concede but now I have to go back to work which involves me being away from home for up to 3 months at a time. I put it in the back of my mind and figure I'll handle it when I get home. After a bit I returned home and got a paper and took the picture. Around 6pm I tried to log in to upload it, and to add a bit more juice to the process, an image of my original birth certificate, but my account was disabled. I began shaking I got so mad. And when I contacted them about the reason I was told that they couldn't provide details and the decision was final.
After a lot of research into people's experiences with them I've come to the conclusion they are selectively scamming. It actually blatantly obvious. They wanted any reason to not have to pay and I don't even think they had one so they just did it and said they couldn't disclose why. After letting me deposit over and over losing each time I finally win and this happens. It's so obvious these people are criminals. It amazes me these people continue to operate this way with impunity and no repercussions at all. The user base continues to grow because they have a hell of a marketing team, who ironically specifically seem to target players from the USA, which even more ironically aren't even allowed to play on Bitstarz. A friend of mine from America had a bitstarz account and was able to sign up fine from his home IP address so they let Americans sign up only to let them deposit as much as they can maybe even letting them cash out small wins knowing they will be able to close the account and steal all the money if the player ever gets lucky. They have great Devs so I know it wouldn't take any effort to implement a block on all known USA ip addresses seeing as creating an account from there, playing or even depositing is against the terms of conditions but doing it this way they know they'll still be able to get their money and never need to pay anything out they don't want to. It's flagrant, and I can't believe they're number one on all these sites. I sincerely hope that this website doesn't have an affiliate relationship with bitstarz because if they do then I know this post will fall on deaf ears.
If you really are in the business of regulation of crooked casinos then I have all the proof needed to show I broke no rules. If you aren't then the battle is lost and let this be a lesson to anyone looking to play here.
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