Recensione di BitStarz Casino

Il giocatore austriaco, che soffre di dipendenza dal gioco, non ha ricevuto un bonus di benvenuto dal casinò, il che ha portato a perdite significative. Ha chiesto al casinò di rimborsare una parte minima dei suoi depositi per aiutare con i suoi debiti e sottoporsi alla terapia. Poiché il giocatore non ha informato il casinò del suo problema di gioco, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore brasiliano sta riscontrando problemi nel prelevare fondi tramite pix, anche dopo aver completato con successo il processo di verifica con gli stessi dettagli. Ha contattato senza successo l'assistenza clienti più volte per assistenza. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ritirato con successo le sue vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore di Singapore voleva scommettere il bonus sul deposito sul Baccarat dal vivo, tuttavia, il fornitore del software ha smesso di offrire il gioco. Il problema è stato infine risolto poiché il casinò ha annullato il bonus del giocatore e restituito il deposito.

Il giocatore dall'Egitto ha depositato $ 250 e si è ritrovato con un importo bloccato di $ 350 dopo aver ricevuto un bonus indesiderato. Il casinò richiede al giocatore di scommettere 4K prima del ritiro. Il giocatore lo contesta e vuole ritirare il suo deposito iniziale. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande, quindi abbiamo dovuto respingere il suo reclamo.

Il giocatore dalla Turchia ha effettuato con successo depositi e ha vinto circa $ 3.500. Quando hanno avviato una richiesta di prelievo, il loro account è stato etichettato come duplicato e tutte le vincite sono state confiscate, con solo l'ultimo deposito rimasto. Il giocatore lo ritiene ingiusto. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore giapponese ha avuto il suo account bloccato a causa di accuse di più account. Il casinò ha fornito prove a sostegno delle loro affermazioni e ha dimostrato che gli account erano stati utilizzati per ottenere bonus più volte che dovevano essere utilizzati una volta per giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

La giocatrice australiana ha annullato le sue vincite e il suo account è stato bloccato a causa di una verifica KYC non riuscita. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò e il giocatore stesso hanno fornito prove che suggerivano che i documenti per la verifica erano falsi.

Il giocatore brasiliano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore brasiliano ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul saldo del giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha ricevuto i suoi prelievi inviati all'indirizzo del portafoglio elettronico sbagliato. Tutte le informazioni e i dettagli raccolti indicano che il giocatore ha richiesto diversi prelievi su un portafoglio elettronico errato, tuttavia, 2 di essi sono stati confermati ed elaborati con successo fino a quando non si è reso conto dell'errore. Sebbene insista di non saperlo, e presumibilmente non abbia confermato le e-mail di conferma dei 2 prelievi in questione, dopo che gli abbiamo ripetutamente chiesto di fornirci ulteriori prove, non è riuscito a inviarle. Come ci ha informato il casinò, nonostante un'esperienza così negativa, il denunciante continua a giocare nel casinò. La denuncia è stata respinta per comprensibili motivi.

Il giocatore messicano sta riscontrando difficoltà nel completare la verifica dell'account a causa di una data di nascita errata. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.

La giocatrice canadese è stata accusata di aver aperto più conti nel casinò e le sue vincite sono state confiscate. Il casinò ha fornito la prova che il giocatore aveva fornito loro documenti non legittimi. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore neozelandese ritiene che le sue vincite siano state ridotte in modo errato. Il casinò ha ridotto le vincite del giocatore in conformità con le condizioni del bonus, il problema era che non era secondo le aspettative del giocatore, quindi abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore danese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore argentino sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore giapponese è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ha fornito prove che suggeriscono che l'account del giocatore potrebbe essere collegato ad altri account. Dopo un'ulteriore revisione di tutte le informazioni, il casinò ha deciso di pagare al giocatore le sue vincite e il reclamo è stato risolto.

Alla giocatrice brasiliana sono state annullate le vincite a causa della verifica KYC non riuscita. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore brasiliano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice degli Stati Uniti sta richiedendo un rimborso completo del deposito poiché il suo paese è diventato una giurisdizione ristretta. Il casinò ha fornito la prova che il giocatore ha ridotto il suo saldo, quindi abbiamo respinto il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore australiano ha fornito credenziali false durante la creazione di un account. Il casinò ha deciso di bloccarlo. Purtroppo non siamo in grado di aiutare in un caso come questo, quindi, siamo stati costretti a chiudere la denuncia.

Il giocatore fatica a verificare poiché il casinò continua a richiedere nuovi documenti. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non è stato in grado di fornire le prove video richieste e non c'è stato alcuno sviluppo in oltre 2 mesi.

Il giocatore armeno ha utilizzato una valuta sbagliata per inviare fondi sul suo conto del casinò. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava a una slot machine specifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Bangladesh è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che l'account del giocatore era stato coinvolto in attività fraudolente. Sono state fornite prove sufficienti di ciò, quindi la denuncia è stata respinta.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore finlandese ha richiesto l'autoesclusione prima di creare un account. Il casinò ha creato e autoescluso un nuovo account al posto suo. Tuttavia, in seguito ha creato un account utilizzando credenziali diverse e ha richiesto il rimborso del deposito. Poiché riteniamo che questo tipo di autoesclusione sia solo un gesto di buona volontà e il giocatore ha cercato di sfruttare la situazione, abbiamo finito per respingere la denuncia.

Il giocatore cubano ha richiesto un prelievo, ma il casinò ha bloccato il suo account. Il casinò ha confiscato le vincite del giocatore e ha rimborsato i suoi depositi perché ha violato la scommessa massima consentita. Pertanto abbiamo archiviato il reclamo.

Il giocatore della Macedonia del Nord ha visto le sue vincite annullate e il suo account bloccato a causa della verifica KYC non riuscita. Il casinò ci ha fornito prove sufficienti a sostegno delle sue affermazioni e decisioni: il giocatore ha fornito al casinò un documento modificato e/o non aggiornato per la verifica. Il casinò ha agito correttamente e rispettando i suoi Termini e condizioni. Pertanto, la denuncia è stata archiviata in quanto ingiustificata.

L'account del giocatore è stato chiuso per ragioni ancora sconosciute. Il team del casinò ha chiarito che quel giocatore ha avuto problemi con KYC e ha fornito un documento falso durante il processo di verifica. Il caso è stato respinto.

Il giocatore canadese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dal Regno Unito ha giocato con un bonus di giro gratuito e il casinò ha limitato le sue vincite. Sfortunatamente, ha continuato a giocare con il suo saldo che il casinò considerava ancora come fondi bonus fino a quando i giocatori non hanno richiesto un prelievo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Le vincite del giocatore sono state annullate a causa della violazione dei termini del bonus. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "caso incerto" perché non avevamo informazioni sufficienti per confermare o confutare le accuse.

Il giocatore statunitense non è soddisfatto del fatto che il casinò gli abbia permesso di creare un account nonostante provenga da un paese soggetto a restrizioni. Poiché non vi erano fondi confiscati coinvolti nel processo, abbiamo deciso di respingere questo reclamo.

Il giocatore del Costa Rica è stato in grado di creare più nuovi account, depositare e giocare nel casinò nonostante fosse autoescluso. Successivamente, è diventato chiaro che il giocatore non ha mai indicato i suoi dati personali negli account appena creati fino a dopo aver depositato e giocato dagli account e, quindi, non ha mai intenzionalmente rivelato la sua identità. In uno degli account, il giocatore è riuscito a vincere, tuttavia, le vincite sono state confiscate a causa della violazione dei Termini e condizioni da parte del giocatore. Dopo aver considerato tutti i fatti rilevanti, inclusa la violazione da parte del giocatore dei Termini e Condizioni creando più account, nonché il fatto che riteniamo che non siano stati commessi errori per onorare l'autoesclusione del giocatore da parte del casinò, questo caso è stato archiviato a favore di il casinò.

Il giocatore ucraino stava lottando per superare il processo di verifica. È stato più volte chiesto loro di fornire nuove informazioni. Successivamente, il casinò ha deciso di verificare l'identità del giocatore tramite una chiamata Skype, che il giocatore ha rifiutato. La nostra raccomandazione al giocatore era di soddisfare la richiesta del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account. Certo, un altro membro della famiglia aveva un account nello stesso casinò, utilizzando lo stesso dispositivo. Dalle prove fornite dal casinò, siamo stati in grado di vedere che il problema con più account era più complesso e dopo che tutte le prove sono state esaminate, abbiamo respinto questo reclamo come "ingiustificato".

Il giocatore tedesco è stato accusato di aver violato i Termini e condizioni del bonus attivando un bonus. Il problema è stato risolto con successo, l'account del giocatore è stato bloccato per errore.

Il giocatore australiano voleva prelevare le vincite, ma l'accesso al suo conto era limitato. In primo luogo, il giocatore ha avuto problemi ad accedere al sito Web del casinò, tuttavia è stato rapidamente risolto con l'aiuto del rappresentante di BitStarz. Al fine di ritirare le sue vincite, al giocatore è stato chiesto di fornire i documenti per il processo di verifica. Il giocatore non è stato in grado di inviare i documenti adeguati e alla fine ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande, quindi abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto l'account bloccato perché proveniente da un paese soggetto a restrizioni. Il giocatore ha anche più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il casinò non ha mai confiscato le vincite del giocatore perché proveniva da un paese soggetto a restrizioni, ma perché ha utilizzato più account.

I documenti del giocatore per la verifica non sono accettati dal casinò per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso come risolto quando il giocatore è stato verificato e ha ritirato le sue vincite.

Il giocatore dalla Turchia ha annullato le sue vincite bonus a causa della corrispondenza IP con un altro account. Il giocatore ha utilizzato una VPN per cambiare paese per accedere al sito Web, perché non poteva aprirlo dal suo paese, quindi siamo stati costretti a rifiutare questo caso.

Dopo essere stata precedentemente autoesclusa, la giocatrice è stata in grado di riaprire il suo account, presumibilmente senza problemi. Il casinò apparentemente non ha applicato la sua politica di gioco responsabile, il che significa che il conto del giocatore non avrebbe dovuto essere riaperto in primo luogo e il giocatore ha perso una grossa somma di denaro sconosciuta. Il casinò ha ignorato la decisione dei rappresentanti del mediatore e il reclamo è rimasto irrisolto.

Al giocatore sono state confiscate le sue vincite dopo essere stato accusato di abuso di bonus, tuttavia il giocatore non ha richiesto alcun bonus. Il giocatore è riuscito a risolvere il problema con il casinò.

Il giocatore degli Stati Uniti ha registrato un account nonostante il suo paese fosse elencato tra quelli soggetti a restrizioni. Il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore della Repubblica Ceca sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore si era autoescluso in precedenza dal casinò, ma gli era comunque consentito giocare. Il casinò li ha appena informati che non sarebbero stati responsabili per le perdite del giocatore. Dopo 4 mesi di gioco, molti depositi e prelievi, a seguito di una vincita maggiore, il conto del giocatore è stato chiuso, sono stati restituiti solo i depositi. Non è così che funziona l'autoesclusione e le azioni del casinò per prevenire la dipendenza dal gioco d'azzardo sono considerate non conformi.

Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account e le sue vincite da un bonus sono state annullate. La denuncia è stata respinta in quanto ingiustificata. Il casinò ha fornito prove sufficienti per dimostrare che il giocatore aveva effettivamente violato i Termini e condizioni

Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro due settimane fa. Sfortunatamente, non è ancora arrivato in banca a causa di problemi con il fornitore di servizi di pagamento. Dopo pochi giorni il giocatore è stato pagato.

Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato fondi per errore e ha riscontrato difficoltà nel richiedere un rimborso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché sia il giocatore che il casinò hanno confermato che la transazione è andata a buon fine.

Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro due settimane fa. Il pagamento è andato perso da qualche parte nel sistema, tuttavia, il casinò è riuscito a perseguire i fondi con successo e il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

Il giocatore svizzero è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando una singola scommessa maggiore di quella consentita. Pertanto, le vincite sono state confiscate. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha avuto la sua vincita bonus annullata dopo aver richiesto la disattivazione di un'offerta promozionale. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore dalla Cina è stato annullato le sue vincite dal blackjack dopo aver giocato con denaro bonus generato da giri bonus. Il bonus è scaduto prima che il giocatore riuscisse a soddisfare i requisiti di scommessa. Ciò ha comportato la scomparsa di denaro dal suo conto, tuttavia, il casinò non ha confiscato nulla, quindi abbiamo respinto questo reclamo.

Il giocatore australiano ha depositato fondi sul suo conto e ha tentato di riscattare un bonus di deposito. Sfortunatamente, non è stato concesso. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.

Secondo il casinò, questo giocatore ha fallito la verifica perché il suo russo non era abbastanza buono e il suo inglese era perfetto. Ha detto che è stata sua figlia ad aiutarla a presentare il reclamo e non gli è piaciuto. Il casinò ha confiscato le sue vincite di € 2.000 e non cambierà la loro decisione. Non sono disponibili altri dettagli in seguito.