Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, ho fatto un deposito di 100 euro al casinò bizzo, mi hanno dato un bonus di benvenuto che non avevo mai chiesto, ho giocato alla roulette e mi hanno dato circa 5.700 euro, ho detto che 4.500 erano soldi veri e 1.200 erano soldi bonus, quello Non riuscivo a capirlo. Così ho deciso di verificare il mio conto in modo che mi facessero il deposito di 4.500 euro e ora hanno preso tutti i soldi dicendo che ho violato le regole del bonus e hanno preso 5.600 euro e me ne hanno lasciati solo 100. Sono molto arrabbiato ora che i 4500 euro erano soldi veri
Ciao, ho già parlato con loro e mi hanno detto che hanno deciso di ritirare i soldi che non hanno intenzione di pagare. Non importa quanto tempo aspetti
Grazie per la risposta, Alex141214. Il casinò ha specificato quale regola hai violato?
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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