Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. La denuncia è stata archiviata per mancanza di prove ricevute dal giocatore.
Per favore, qualcuno ha esperienza con questo casinò https://bizzookasino1.com/cz Ho avuto un problema con il prelievo di denaro sul mio conto bancario da una settimana ormai, continuano a scusarsi che la banca lo rifiuta, ma non è vero , sono stato personalmente in banca e l'ho risolto lì
Ciao poustkamartin41,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bizzo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, sì, ho un account verificato e ho a che fare con un prelievo da una settimana ormai. Ogni volta che effettuo un prelievo, ricevo prima un'e-mail che dice che il mio prelievo è in fase di elaborazione, e dopo poche ore ricevo un'e-mail che dice che il prelievo è stato annullato e che la banca lo ha rifiutato, ma non è vero. Sono andato personalmente in banca e la banca non ha rifiutato nulla
Ciao poustkamartin41,
Come accennato in precedenza, il prelievo può richiedere fino a 14 giorni e se al momento viene rifiutato, prova a utilizzare un metodo di pagamento diverso e facci sapere l'esito.
Come ho detto prima, i soldi sono scomparsi dal mio conto e non capisco perché
Ciao poustkamartin41,
Prima di provare a metterci in contatto con il casinò, inoltra il tuo deposito/prelievo/bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru.
Non capisco come inviarti il deposito/prelievo/bonus e lo storico dei jam. Non uso più il casinò e non lo farò
Ciao poustkamartin41,
Purtroppo non possiamo andare avanti senza alcuna prova concreta e fintanto che non desideri continuare a risolvere il problema, saremo costretti a chiudere il reclamo.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.