Le vincite del giocatore sono state annullate per l'utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buona serata. Dopo aver perso molti soldi su questa piattaforma ieri ho effettuato un deposito per la prima volta dalla carta di mia moglie. Purtroppo ho vinto un round a 3300e e ho effettuato un prelievo che è stato rifiutato perché ho effettuato un deposito da una carta che non è la mia. Oltre a ciò, hanno preso tutti i miei soldi e mi hanno lasciato solo l'importo che avevo depositato. È possibile essere un'azienda così severa e portarmi 3000 euro? Aiutami per favore.
Ciao Christos85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Bizzo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Il tuo account è attualmente ancora attivo o il casinò lo ha chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che l'utilizzo di un deposito di terze parti è rigorosamente contro le regole di quasi tutti i casinò online e hanno il diritto di annullare qualsiasi vincita se lo fai.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Grazie mille. Il mio account è stato verificato giovedì sera. Non l'hanno semplicemente bloccato dal 3250e che avevo dentro di me, hanno lasciato solo 20e da prelevare sulla carta di mia moglie. Gli altri mi sono stati presi. Qui voglio dirvi che nel conto corrente collegato a questa carta sono co-beneficiario. Lascia che prendano i miei soldi. Potrebbero darmi un rimprovero per la prima volta. La mia fiducia in questo particolare casinò è stata scossa.
Ciao Christos85,
Mi dispiace sentirlo, ma sfortunatamente il casinò non ha fatto nulla di sbagliato. È rigorosamente contro i termini in quasi tutti i casinò online utilizzare diversi dai tuoi soldi per depositare. Solo se avresti condiviso l'account con tua moglie forse si potrebbe fare qualcosa ma in questo caso hai diritto al solo rimborso della caparra.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?