HomeReclamiBlazzio Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati e il conto chiuso per l'accusa di più conti.

Blazzio Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati e il conto chiuso per l'accusa di più conti.

Traduzione automatica:

Importo:: 723 €

Blazzio Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 06/11/2023 | Caso chiuso : 16/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore norvegese ha vinto 723 euro su Blazzio e ha tentato un prelievo, ma Blazzio ha annullato il prelievo e ha chiuso i suoi conti, sostenendo di avere più conti. Quando ha contattato il casinò per ulteriori informazioni o prove, hanno ribadito che la decisione era definitiva.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione

Ho aperto un conto su Blazzio e ho utilizzato il bonus sul primo deposito. perdo il mio deposito e scelgo il bonus sul secondo deposito. ho vinto 723 euro e ho effettuato un prelievo. Successivamente ho ricevuto una mail da Blazzio. Mi hanno detto che hanno annullato il mio prelievo e tutti i miei conti perché ho "più di un conto". Ho solo un account e quando provo a ottenere maggiori informazioni tramite la chat dal vivo mi dicono solo che la decisione è definitiva e che i miei soldi non saranno prelevabili e non sono più il benvenuto sul sito. Ho chiesto alcune prove in modo da poter vedere cosa ho fatto di sbagliato. ma ricevo la stessa risposta. ti contatto perché trovo Blazzio sul tuo conto e quindi penso che si trattasse di depositi sicuri e prelievi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione

Caro Swaramo90,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

C'è qualche possibilità che anche qualcuno della tua famiglia o che utilizza il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?

Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione

Ciao, non ci sono altre persone a casa mia che hanno giocato al casinò.

no, hanno bloccato il mio account prima che avessi la possibilità di verificare il mio account.

Ho giocato sul bonus sul secondo deposito.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Grazie mille, swaramo90, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ciao,

Grazie swaramo90 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Blazzio Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo chiederti se puoi fornire la prova di più account alla mia email ( peter.c@casino.guru ).

Grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro Peter,


Ti informiamo che abbiamo fornito le prove alla tua email.


Distinti saluti,

Direttore del casinò

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Grazie per aver fornito le prove Blazzio Casino Team, ho già avuto la possibilità di recensirle.

Caro swaramo90 , dalle prove fornite dal casinò è chiaro che ci sono più account che sono stati catturati dai sistemi messi in atto dal casinò. Purtroppo per questo motivo dovremo respingere il reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.