Blitz-bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Salve, ho completato il KYC per questo casinò circa 6 giorni fa. Ho inviato e-mail al casinò ogni giorno e il mio account è stato verificato.

La chat del sito web è ora offline e nessuno risponde alle email. Vorrei che completassero i miei prelievi e mi contattassero per assicurarsi che non ci sia nulla di sbagliato.

Caro tommielagerman314,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare se hai inviato una richiesta di prelievo?

Si prega di specificare la data in cui sono stati inviati i documenti per la verifica KYC e quando sono stati controllati e approvati dal casinò.

A che tipo di giochi hai giocato, ad esempio slot, giochi da casinò dal vivo, scommesse sportive?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

02/08/2025 - Sono stati approvati immediatamente sul sito web

Ho giocato solo alle slot.

Ho contattato il Casinò tramite chat ed e-mail e nessuno risponde. Vorrei solo che questo venisse completato il prima possibile.

Grazie.

Grazie per la risposta.

Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia delle tue transazioni che mostri i prelievi in sospeso attualmente presenti sul tuo conto?

Si prega di notare che solitamente consigliamo ai giocatori di attendere fino a 14 giorni affinché le loro richieste di prelievo vengano elaborate e pagate dal casinò.

Ciao

Grazie mille, tommielagerman314, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Martin ( [email protected] ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao tommielagerman314,

Mi dispiace per i tuoi problemi. Sono Martin e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Come prima cosa, proverò a contattare un rappresentante del casinò al di fuori di questo thread, poiché non abbiamo ancora un contatto stabilito per il casinò. Inoltre, se dovessero esserci sviluppi, ti prego di tenermi informato.

Distinti saluti

Martin

Ciao, nessuno mi contatta? Nessuno fa niente? È passata una settimana? Vorrei sapere cosa c'è che non va in questo casinò e perché non mi pagano?

Ciao tommielagerman314,

abbiamo già inviato un messaggio a un rappresentante del casinò che, si spera, possa darci maggiori informazioni sulla questione. Capisco la tua frustrazione, ma tutto ciò che possiamo fare ora è aspettare.

Grazie.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro tommielagerman314,

stiamo estendendo di nuovo il timer, poiché vogliamo esplorare altri modi per stabilire un contatto con il casinò. Se ci sono nuovi sviluppi sulla questione, vi preghiamo di tenerci aggiornati.

Vorrei essere pagato per favore

Caro tommielagerman314,

Mi dispiace molto dover confermare che, non avendo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non posso proseguire con la procedura di risoluzione del reclamo e sono costretto a chiuderlo come "irrisolto".

Di solito, per raggiungere un qualsiasi tipo di accordo, tutte e tre le parti (giocatore, casinò e mediatore) devono comunicare strettamente. Sfortunatamente, non è così e siamo rimasti soli nel nostro tentativo di risolvere questo problema.

Purtroppo non potrei esserti di maggiore aiuto, ma tieni presente che chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Martin, guru del casinò

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Blitz-bet Casino. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Caro team di Casino Guru e tommielagerman314,

Ci scusiamo sinceramente per non essere stati in grado di rispondere a questo reclamo in modo tempestivo. Comprendiamo davvero la frustrazione che ciò ha causato e ci rammarichiamo per qualsiasi inconveniente riscontrato.

Dopo aver esaminato l'account, possiamo confermare che tommielagerman314 ha completato con successo il processo di verifica. Inoltre, la prima richiesta di prelievo è già stata elaborata il 25 marzo 2025, alle 10:41 UTC.

Se ci sono ulteriori preoccupazioni o se è richiesta ulteriore assistenza, incoraggiamo il giocatore a contattare direttamente il nostro team di supporto. Restiamo impegnati a risolvere qualsiasi problema in sospeso nel modo più efficiente possibile.

Distinti saluti,

Team di supporto del casinò Blitz-bet

Gentile rappresentante del Casinò Blitz-bet,

grazie mille per l'aggiornamento. Sono felice che abbiamo riesaminato la questione.

Caro tommielagerman314,

Puoi confermare che il tuo prelievo è stato pagato?

Ciao, Infine, per favore, fategli controllare le email. Ho fatto la mia seconda richiesta di prelievo.

Caro tommielagerman31,

Desideriamo informarti che tutte le tue richieste di prelievo sono state elaborate con successo.

Distinti saluti,

Squadra del casinò Blitz-bet

Gentile rappresentante del Casinò Blitz-bet,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Caro tommielagerman314,

puoi confermare che i tuoi prelievi sono stati pagati? Se è così, saremo lieti di chiudere questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Sì, è stato pagato tutto.

Caro tommielagerman314,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto e ancora una volta vorremmo ringraziare il team di supporto di Blitz-bet Casino per la loro risposta. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, sentiti libero di contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti!

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Martin

Casinò.Guru