Il giocatore dall'India ha segnalato che il casinò gli aveva confiscato l'importo di 31.018 INR senza preavviso. Nonostante le molteplici richieste di informazioni sui requisiti di scommessa, non ha ricevuto risposte chiare. Il 3 dicembre 2024, ha scoperto che i suoi fondi erano stati addebitati e confiscati quando ha tentato di prelevare 1.000 INR. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni aggiuntive del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.
BlueChip Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 31.018 INR
BlueChip Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Mi hanno confiscato l'importo di 31018 rupie senza avvisarmi.
Chiedo molte volte di sapere se il mio importo è stato scommesso e come faccio a sapere che i miei soldi sono stati scommessi? Non mi danno una risposta corretta e oggi, il 3 dicembre 2024, quando ho effettuato un prelievo di 1000 INR, ho scoperto che i miei 31018 INR dal mio conto di gioco sono stati addebitati e confiscati da loro.
Per favore, risolvi questo problema e restituiscimi la schiena.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro ravitweetsmahi7,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Potresti cortesemente comunicarmi se hai ancora del saldo residuo sul tuo conto del casinò?
- Su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
No, non ho accumulato le mie vincite con i bonus.
Sì, ho ancora 45.000 rupie sul mio conto.
Ho giocato alla slot machine Jetx e mi hanno confiscato i soldi dicendo che ho violato le loro regole.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Non mi hanno nemmeno informato prima e ogni volta che ho chiesto quanto avrei dovuto scommettere, ci hanno messo molto tempo a rispondere.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho chiesto loro di fornirmi la cronologia delle mie scommesse delle ultime tre, ma non ce l'hanno, e lui ha risposto che dipende dalla partita a cui hai giocato l'ultima volta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille per la tua risposta, ravitweetsmahi7. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao ravitweetsmahi7,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
