BlueChip Casino - Il giocatore ha ricevuto scommesse gratuite invece del bonus di deposito promesso.

Salve signore, ho ricevuto un'offerta del 35% di denaro reale sul deposito

Quindi ho depositato 30000 INR con una conversazione in corso con il manager VIP del casinò bluechip

Ha detto OK Deposita 30000 INR

Riceverai 10500 INR nel tuo saldo

Poi ho detto OK, sto depositando, aspetta (condividerò anche tutta la chat con te, signore)

In questa chat ho anche confermato se lo riceverò oggi o mercoledì

Ha risposto che hai depositato un importo sufficiente mercoledì scorso, devi solo depositare un minimo di 9000 INR per ottenere questo bonus

Quindi signore, ho depositato 30000 INR e ho detto loro di accreditare il mio saldo con denaro reale di 10500 INR

Ha detto OK

Ma dopo qualche tempo ho ricevuto una risposta che mi aveva accreditato 20 Freebets di JetX

Anche il bonus che non ho richiesto mi è stato concesso per gestirmi tranquillamente

Era etico?

Signore, condivido tutti gli screenshot dettagliati del bonus e le chat effettuate con i gestori Bluechip

Per favore risolvi il mio problema di 10500 INR

Caro kulvinder677983,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con BlueChip Casino.

Vedo che le regole del bonus richiedono che tu effettui un deposito mercoledì, tuttavia, hai effettuato un deposito lunedì 8 aprile.

Pertanto non sei qualificato per il bonus offerto dal casinò.

Per favore fatemi sapere se ci sono circostanze che ho trascurato, altrimenti chiuderemo il reclamo in quanto ingiustificato.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Grazie, ho ricevuto il bonus proprio oggi

Per favore chiudi il mio reclamo

Caro kulvinder677983,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru